Kaip veikia korespondencija bendrame kandidatų portale?
Skundai arba klausimai dėl konkursų, administruojamų per bendrą kandidatų portalą, turi būti teikiami tik per bendrą kandidatų portalą.
Į klausimus ir skundus, pateiktus užpildžius EPSO interneto svetainėje pateiktas kontaktines formas, atsižvelgiama nebus.
Savo klausimą naudodamiesi interneto svetainės kontaktine forma pateikti galite tik tuo atveju, jei prie bendro kandidatų portalo prisijungti negalite dėl problemų su „EU Login“.
Visai kitai korespondencijai rinkitės skiltį „Mano korespondencija“, kurią rasite bendro kandidatų portalo pradžios puslapio viršuje, dešinėje.
1 pav.
Spustelėję ant jos, pamatysite visą su jūsų paraiškomis susijusią korespondenciją –
EPSO paskelbtus laiškus,
savo klausimus ir skundus,
EPSO atsakymus į jūsų klausimus ir skundus,
pranešimus, įskaitant automatinius gavimo patvirtinimus.
Korespondenciją galite filtruoti pagal konkursą ir paiešką su raktažodžiais.
Kiekvienam pranešimui priskiriamas unikalus numeris. Susirašinėdami visada nurodykite atitinkamą (klausimo ar skundo) numerį.
Susisiekti su EPSO.
Spustelėję mygtuką „Susisiekite su mumis“, galite rasti įvairias kontaktines formas, kuriomis galima susisiekti su EPSO ryšių su kandidatais tarnyba –
užduoti klausimą,
pateikti skundą / prašymą atlikti peržiūrą,
paprašyti pakeisti jūsų asmens duomenis (vardą ir pavardę, gimimo datą),
paprašyti ištrinti jūsų paskyrą arba atšaukti jūsų paraišką,
pridėti papildomą patvirtinamąjį dokumentą (tik pateikus prašymą).
SVARBU! Atliekant tinkamumo patikrą (išsamią informaciją apie šį atrankos procedūros etapą rasite pranešime apie konkursą) kandidatų gali būti paprašyta įkelti papildomų patvirtinamųjų dokumentų. Kandidatai įkelti prašomą dokumentą turi spustelėję atitinkamą nuorodą „Įkelti patvirtinamąjį dokumentą“. Atkreipkite dėmesį į tai, kad jei EPSO to aiškiai neprašo, kandidatai įkelti dokumentų naudodamiesi šia forma negali. Žr 3 pav.
Visi prašymai bus nagrinėjami vadovaujantis atitinkamais pareiškimais apie privatumo apsaugą, kurie pateikiami su skirtingomis kontaktinėmis formomis.
2 pav.
