Så kommunicerar du med Epso i Single Candidate Portal
Klagomål eller frågor om uttagningsprov som hanteras via Single Candidate Portal får bara lämnas in via portalen.
Klagomål och frågor som lämnas in via kontaktformulären på Epsos webbplats kommer inte att beaktas.
Det enda undantaget gäller sökande som inte kan komma åt portalen på grund av problem med EU Login. Sådana frågor kan skickas in via kontaktformuläret på webbplatsen.
Du som har tillgång till portalen kan se din korrespondens med Epso under ”Mina meddelanden” längst upp till höger på portalens startsida.
Bild 1
Under ”Mina meddelanden” ser du
brev från Epso
dina frågor och klagomål
Epsos svar på dina frågor och klagomål
meddelanden med automatiska bekräftelser på mottagande.
Du kan sortera korrespondensen efter uttagningsprov och söka på nyckelord.
Varje meddelande har ett unikt referensnummer. Ange alltid numret i din korrespondens (frågor och klagomål).
Kontakta Epso
Om du klickar på ”Kontakta oss” hittar du de olika kontaktformulären till Epsos kontaktcentrum för att
ställa en fråga
lämna in ett klagomål/en begäran om omprövning
begära en ändring av dina personuppgifter (för- och efternamn och födelsedatum)
begära att ditt konto eller en ansökan raderas
lägga till ytterligare en styrkande handling (endast på Epsos begäran).
VIKTIGT: Under behörighetskontrollen (läs mer om detta steg i urvalsförfarandet i meddelandet om uttagningsprov) kan du uppmanas att ladda upp fler styrkande handlingar. Du laddar upp de efterfrågade handlingarna via ”Ladda upp styrkande handling”. Observera att du inte kan ladda upp handlingar i det formuläret om Epso inte uttryckligen har begärt det (se bild 3).
Alla förfrågningar behandlas i enlighet med de meddelanden om skydd av personuppgifter som du hittar i de olika kontaktformulären.
Bild 2
