Comment communiquer sur le Single Candidate Portal?
Les réclamations ou questions relatives aux concours gérés par le Single Candidate Portal doivent être soumises exclusivement par l’intermédiaire du Single Candidate Portal.
Les questions et réclamations soumises au moyen des formulaires de contact figurant sur le site web d’EPSO ne seront pas prises en considération.
Vous ne pouvez soumettre votre question au moyen du formulaire de contact figurant sur le site web que si vous ne pouvez pas accéder au Single Candidate Portal en raison de problèmes avec EU Login.
Pour toute autre communication, cliquez sur «Mes communications» en haut à droit de la page d’accueil du Single Candidate Portal.
Figure 1:
Vous y trouverez toute la correspondance relative à vos candidatures:
Les courriers publiés par EPSO
Vos questions et réclamations
Les réponses d’EPSO à vos questions et réclamations
- Les notifications, y compris les accusés de réception automatiques
Vous pouvez filtrer la correspondance par concours et effectuer une recherche à l’aide de mots-clés.
Nous contacter
En cliquant sur «Nous contacter» dans le menu, vous trouverez les formulaires suivants:
- Poser une question
Utilisez cette option pour poser des questions générales liées à un concours ou une procédure de sélection spécifique.
- Introduire une réclamation/demande de réexamen
Utilisez cette option si vous souhaitez introduire une réclamation ou une demande de réexamen d’une décision. Veillez à sélectionner le type de réclamation approprié.
- Demander la modification de vos données à caractère personnel
Utilisez cette option pour mettre à jour vos données personnelles, comme votre prénom, votre nom ou votre date de naissance.
- Demander la suppression d’un compte ou le retrait d’une candidature
Utilisez ce formulaire si vous souhaitez supprimer votre compte sur le portail ou retirer votre candidature d’une procédure de sélection. - Télécharger les pièces justificatives
Utilisez cette option uniquement si EPSO vous a explicitement demandé de fournir des pièces justificatives supplémentaires.
Par exemple, au cours de la phase de vérification du respect des conditions d’admission (voir l’avis de concours pour de plus amples informations), les candidats peuvent être invités à fournir des pièces justificatives supplémentaires. Dans de tels cas, les documents demandés doivent être téléchargés à l’aide du bouton «Télécharger les pièces justificatives».
Protection des données
Toutes les demandes seront traitées conformément aux déclarations relatives à la protection de la vie privée correspondantes, que vous trouverez dans les différents formulaires de contact.