Single Candidate Portal – upute za komunikaciju
Pritužbe ili pitanja u vezi s natječajima kojima se upravlja putem jedinstvenog portala za kandidate (Single Candidate Portal) moraju se podnijeti isključivo na tom portalu.
Pitanja i pritužbe podneseni putem obrazaca za kontakt na internetskim stranicama EPSO-a neće se uzeti u obzir.
Samo ako zbog problema s EU Loginom ne možete pristupiti jedinstvenom portalu za kandidate, pitanje možete podnijeti putem obrasca za kontakt na internetskim stranicama.
Za ostalu komunikaciju odaberite „Moje poruke”, gore desno na početnoj stranici Portala.
Slika 1.
Ovdje možete vidjeti sve poruke koje se odnose na vaše prijave:
dopise koje je objavio EPSO
svoja pitanja i pritužbe
EPSO-ove odgovore na vaša pitanja i pritužbe
obavijesti i automatske potvrde primitka
Te poruke možete filtrirati prema natječaju i pretraživati s pomoću ključnih riječi.
Svaka poruka ima jedinstveni referentni broj. U porukama (pitanja i pritužbe) uvijek navedite taj broj.
Obratite se EPSO-u
Klikom na „Obratite nam se” dobit ćete razne obrasce za kontakt s EPSO-ovom Službom za kontakt s kandidatima:
moći ćete nam postaviti pitanje,
podnijeti pritužbu / zahtjev za preispitivanje,
zatražiti promjenu svojih osobnih podataka (ime i prezime, datum rođenja),
zatražiti brisanje svojeg računa ili povlačenje prijave.
dodati nove popratne dokumente (samo na zahtjev)
VAŽNO: Tijekom provjere ispunjavanja uvjeta za sudjelovanje (za sve pojedinosti o tom koraku u postupku odabira vidjeti obavijest o natječaju) od kandidata se može zatražiti da učitaju dodatne popratne dokumente. Traženi dokument moraju učitati klikom na „Upload supporting document”. Napominjemo da kandidati mogu učitati dokumente putem ovog obrasca samo ako EPSO to izričito zatraži. Vidjeti sl. 3
Svi zahtjevi obrađuju se u skladu s relevantnim izjavama o zaštiti osobnih podataka koje možete pronaći u obrascima za kontakt.
Slika 2.
