Viestintä Single Candidate Portal -hakijaportaalissa

Single Candidate Portal -hakijaportaalin kautta hallinnoitavia kilpailuja koskeva kirjeenvaihto on lähetettävä yksinomaan tämän portaalin kautta.

Kysymyksiä ja valituksia ei pidä esittää EPSOn verkkosivuilla olevilla sähköisillä yhteydenottolomakkeilla. Tällä tavoin lähetettyihin kysymyksiin ja valituksiin ei vastata, vaan ne on lähetettävä Single Candidate Portal -hakijaportaalin kautta.

Ainoa poikkeus koskee hakijoita, jotka eivät pääse kirjautumaan Single Candidate Portal -hakijaportaaliin, koska heillä on EU Login -tilin luomiseen ja/tai käyttöön liittyviä ongelmia. Tällöin kysymykset ja kommentit on lähetettävä erillisellä yhteydenottolomakkeella.

Kaikessa muussa viestinnässä tulee käyttää Single Candidate Portal -hakijaportaalin oikeassa yläkulmassa olevaa Omat viestit / My communications -kohtaa.

Kuva 1.

Napsauttamalla Omat viestit / My communications -kohtaa saat näkyviin kaikki hakemuksiisi liittyvät viestit:

EPSOn lähettämät kirjeet

omat kysymyksesi ja valituksesi

EPSOn vastaukset kysymyksiin ja valituksiin

ilmoitukset, myös automaattiset vastaanottoilmoitukset.

Viestit voi suodattaa kilpailuittain, ja niihin voi tehdä hakuja avainsanoilla.

Jokaisella viestillä on yksilöllinen viitenumero. Tätä viitenumeroa on käytettävä kaikessa kirjeenvaihdossa (kysymykset ja valitukset).

Ota yhteyttä EPSOon

Napsauttamalla kohtaa Yhteydenotot / Contact us saat näkyviin erilaisia yhteydenottolomakkeita, joiden kautta voi olla yhteydessä EPSOn hakijoiden yhteyspisteeseen ja esimerkiksi

esittää kysymyksiä

tehdä valituksen tai uudelleentarkastelupyynnön

pyytää henkilötietojen muuttamista (etu- ja sukunimi, syntymäaika)

pyytää tilin tai hakemuksen poistamista.

Kaikki pyynnöt käsitellään yhteydenottolomakkeissa olevien tietosuojaselosteiden mukaisesti.

Kuva 2.

Single Candidate Portal – Translation into 24 languages

The Single Candidate Portal is available in 24 EU official languages. This is an important endeavour.
In view of the Portal’s novelty, and despite our best efforts, EPSO cannot exclude that in a few cases, some sections of the Portal will not have been duly translated, or that the translations are not the best fit. In those cases, English is the reference language. We sincerely apologise in advance for those situations, and would also like to ask you for your help.

If you find such situations while using the Portal, or when filling in your application form (also available in 24 languages), we would be grateful if you could refer them to us by using the online Contact form. We will analyse it and make the necessary changes as soon as feasible.