Sådan kan du kommunikere på den fælles ansøgerportal

Korrespondance angående de udvælgelsesprøver, der forvaltes på den fælles ansøgerportal, foregår kun på den fælles ansøgerportal.

Ansøgerne må ikke indsende deres spørgsmål og klager via onlinekontaktformularerne på EPSO's websted. Spørgsmål og klager, der indsendes via kontaktformularerne på EPSO's websted, vil ikke blive besvaret, og ansøgerne skal indsende dem igen på den fælles ansøgerportal.

Den eneste undtagelse er for ansøgere, der ikke kan få adgang til den fælles ansøgerportal på grund af problemer med oprettelsen af og/eller adgangen til EU Login-kontoen. Sådanne spørgsmål skal indsendes via kontaktformularen til spørgsmål/kommentarer

For al anden kommunikation vælges "My communications" i øverste højre hjørne af hjemmesiden for den fælles ansøgerportal.

Figur 1.

Ved at klikke her kan du se al korrespondance vedrørende dine ansøgninger:

Breve offentliggjort af EPSO

Dine spørgsmål og klager

EPSO's svar på dine spørgsmål og klager

Meddelelser, herunder automatiske bekræftelser af modtagelse

Du kan filtrere korrespondancen efter udvælgelsesprøve og søge ved hjælp af nøgleord

Hver samtale har et unikt nummer. Du bedes altid henvise til nummeret i din korrespondance (i forbindelse med spørgsmål og klager).

Kontakt EPSO

Hvis du klikker på "Contact us", kan du finde de forskellige kontaktformularer til at kommunikere med EPSO's kontakttjeneste for ansøgere:

for at stille et spørgsmål,

for at indgive en klage/anmodning om fornyet undersøgelse,

for at anmode om en ændring af dine personoplysninger (dit for- og efternavn, din fødselsdato),

for at anmode om sletning af din konto eller ansøgning.

Alle anmodninger vil blive behandlet i overensstemmelse med de relevante databeskyttelseserklæringer, som du kan finde på de forskellige kontaktformularer.

Figur 2.

Single Candidate Portal – Translation into 24 languages

The Single Candidate Portal is available in 24 EU official languages. This is an important endeavour.
In view of the Portal’s novelty, and despite our best efforts, EPSO cannot exclude that in a few cases, some sections of the Portal will not have been duly translated, or that the translations are not the best fit. In those cases, English is the reference language. We sincerely apologise in advance for those situations, and would also like to ask you for your help.

If you find such situations while using the Portal, or when filling in your application form (also available in 24 languages), we would be grateful if you could refer them to us by using the online Contact form. We will analyse it and make the necessary changes as soon as feasible.