Sådan kan du kommunikere på den fælles ansøgerportal

Klager eller spørgsmål vedrørende udvælgelsesprøver, der forvaltes via den fælles ansøgerportal, må udelukkende indgives via den fælles ansøgerportal. 
Spørgsmål og klager, der indgives via kontaktformularerne på EPSO's websted, vil ikke blive taget i betragtning.
Udelukkende i tilfælde, hvor du ikke kan få adgang til den fælles ansøgerportal på grund af problemer med EU Login, kan du indsende dit spørgsmål via webstedets kontaktformular.

For al anden kommunikation vælges "My communications" i øverste højre hjørne af hjemmesiden for den fælles ansøgerportal. 
 

Figur 1.

Ved at klikke her kan du se al korrespondance vedrørende dine ansøgninger: 

Breve offentliggjort af EPSO

Dine spørgsmål og klager

EPSO's svar på dine spørgsmål og klager

Meddelelser, herunder automatiske bekræftelser af modtagelse

Du kan filtrere korrespondancen efter udvælgelsesprøve og søge ved hjælp af nøgleord

Hver samtale har et unikt nummer. Du bedes altid henvise til nummeret i din korrespondance (i forbindelse med spørgsmål og klager). 

Kontakt EPSO 

Hvis du klikker på "Contact us", kan du finde de forskellige kontaktformularer til at kommunikere med EPSO's kontakttjeneste for ansøgere: 

for at stille et spørgsmål,

for at indgive en klage/anmodning om fornyet undersøgelse,

for at anmode om en ændring af dine personoplysninger (dit for- og efternavn, din fødselsdato),

for at anmode om sletning af din konto eller tilbagetagelse af din ansøgning.

Tilføjelse af yderligere dokumentation (kun efter anmodning)

VIGTIGT: Under kontrollen af, om adgangsbetingelserne er opfyldt (se meddelelsen om udvælgelsesprøven for samtlige oplysninger om dette trin i udvælgelsesproceduren), er det muligt, at ansøgerne modtager en anmodning om at uploade yderligere dokumentation. Ansøgerne skal uploade de ønskede dokumenter via den relevante knap "Upload dokument". Bemærk, at ansøgere ikke kan uploade dokumenter via denne formular, hvis EPSO ikke udtrykkeligt har anmodet dem herom. Jf. figur 3

Alle anmodninger vil blive behandlet i overensstemmelse med de relevante databeskyttelseserklæringer, som du kan finde på de forskellige kontaktformularer. 

Figur 2.