Přejít k hlavnímu obsahu
Logo Evropské komise

Jak komunikovat na Jednotném portálu pro uchazeče

telephone with notification

Stížnosti nebo otázky týkající se výběrových řízení spravovaných prostřednictvím Jednotného portálu pro uchazeče je třeba podat výhradně na tomto portálu.  
Otázky a stížnosti podané přes kontaktní formuláře na internetových stránkách úřadu EPSO nebudou brány v úvahu.
Pouze v případě, že nemáte k Jednotnému portálu pro uchazeče přístup z důvodu problémů se službou EU Login, můžete dotaz zaslat prostřednictvím kontaktního formuláře na stránkách úřadu EPSO.

Veškerou ostatní komunikaci provádějte přímo na Jednotném portálu pro uchazeče. V pravém horním rohu úvodní stránky klikněte na položku „Moje korespondence“.  

Obr. 1:

nabídka moje korespondence

Kliknutím si zobrazíte veškerou korespondenci související s vašimi přihláškami:  

  • dopisy od úřadu EPSO  

  • vaše dotazy a stížnosti  

  • odpovědi úřadu EPSO na vaše dotazy a stížnosti   

  • oznámení, včetně automatických potvrzení o doručení zprávy  
 

Korespondenci lze řadit podle jednotlivých výběrových řízení a vyhledávat v ní pomocí klíčových slov.

Kontaktujte nás

Kliknutím na „Kontaktujte nás“ v nabídce najdete tyto kontaktní formuláře:

  • Položit dotaz
    Tento formulář použijte, máte-li všeobecnou otázku týkající se konkrétního výběrového řízení.
  • Podat stížnost / žádost o přezkum
    Jedná se o případ, když chcete podat stížnost nebo zažádat o přezkum rozhodnutí. Ujistěte se, že jste zvolili správný typ stížnosti.
  • Požádat o změnu osobních údajů
    Tuto možnost můžete využít, pokud chcete aktualizovat své osobní údaje – např. jméno, příjmení, datum narození.
  • Požádat o zrušení účtu nebo stažení přihlášky 
    Jedná se o případ, když chcete smazat svůj účet na Jednotném portálu nebo stáhnout přihlášku z výběrového řízení.
  • Nahrát doklady 
    Tuto možnost použijte pouze v případě, že vás úřad EPSO výslovně požádá o předložení dalších dokumentů či písemností.
    Jedná se například o fázi kontroly splnění podmínek účasti (podrobnosti viz oznámení o výběrovém řízení). V takovém případě musí být požadované dokumenty nahrány pomocí tlačítka „Nahrát doklady“.
     

Ochrana osobních údajů

Veškeré žádosti se zpracovávají v souladu s příslušným prohlášením o ochraně soukromí, které najdete v jednotlivých formulářích.