Jak komunikovat na Jednotném portálu pro uchazeče
Stížnosti nebo otázky týkající se výběrových řízení spravovaných prostřednictvím Jednotného portálu pro uchazeče je třeba podat výhradně na tomto portálu.
Otázky a stížnosti podané přes kontaktní formuláře na internetových stránkách úřadu EPSO nebudou brány v úvahu.
Pouze v případě, že nemáte k Jednotnému portálu pro uchazeče přístup z důvodu problémů se službou EU Login, můžete dotaz zaslat prostřednictvím kontaktního formuláře na stránkách úřadu EPSO.
Veškerou ostatní komunikaci provádějte přímo na Jednotném portálu pro uchazeče. V pravém horním rohu úvodní stránky klikněte na položku „Moje korespondence“.
Obr. 1:
Kliknutím si zobrazíte veškerou korespondenci související s vašimi přihláškami:
dopisy od úřadu EPSO
vaše dotazy a stížnosti
odpovědi úřadu EPSO na vaše dotazy a stížnosti
- oznámení, včetně automatických potvrzení o doručení zprávy
Korespondenci lze řadit podle jednotlivých výběrových řízení a vyhledávat v ní pomocí klíčových slov.
Kontaktujte nás
Kliknutím na „Kontaktujte nás“ v nabídce najdete tyto kontaktní formuláře:
- Položit dotaz
Tento formulář použijte, máte-li všeobecnou otázku týkající se konkrétního výběrového řízení.
- Podat stížnost / žádost o přezkum
Jedná se o případ, když chcete podat stížnost nebo zažádat o přezkum rozhodnutí. Ujistěte se, že jste zvolili správný typ stížnosti.
- Požádat o změnu osobních údajů
Tuto možnost můžete využít, pokud chcete aktualizovat své osobní údaje – např. jméno, příjmení, datum narození.
- Požádat o zrušení účtu nebo stažení přihlášky
Jedná se o případ, když chcete smazat svůj účet na Jednotném portálu nebo stáhnout přihlášku z výběrového řízení. - Nahrát doklady
Tuto možnost použijte pouze v případě, že vás úřad EPSO výslovně požádá o předložení dalších dokumentů či písemností.
Jedná se například o fázi kontroly splnění podmínek účasti (podrobnosti viz oznámení o výběrovém řízení). V takovém případě musí být požadované dokumenty nahrány pomocí tlačítka „Nahrát doklady“.
Ochrana osobních údajů
Veškeré žádosti se zpracovávají v souladu s příslušným prohlášením o ochraně soukromí, které najdete v jednotlivých formulářích.