Στις περισσότερες περιπτώσεις, δεν έχετε πρόσβαση στην αίτηση ή τις αιτήσεις σας επειδή έχετε δημιουργήσει περισσότερους από έναν λογαριασμούς στην ενιαία πύλη υποψηφίων (Single Candidate Portal - SCP), που είναι συνδεδεμένοι με διαφορετικούς λογαριασμούς EU Login, και προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην αίτησή σας μέσω του λανθασμένου λογαριασμού στην SCP. 

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εντοπίσετε τον σωστό λογαριασμό και να αποκτήσετε πάλι πρόσβαση στην αίτησή σας.

Βήμα 1: Εντοπίστε όλους τους λογαριασμούς EU Login που είναι συνδεδεμένοι με την/τις ηλεκτρονική/-ές διεύθυνση/-εις σας

• Βρείτε το αυτόματο ηλεκτρονικό μήνυμα από την υπηρεσία ταυτοποίησης EU Login που λάβατε όταν δημιουργήσατε τον λογαριασμό EU Login. Αυτό το ηλεκτρονικό μήνυμα περιέχει το αναγνωριστικό χρήστη σας, το οποίο συνήθως ξεκινά με «n00».

Αν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό το ηλεκτρονικό μήνυμα:

• Πηγαίνετε στη σελίδα: https://webgate.ec.europa.eu/cas.
• Πληκτρολογήστε καθεμία από τις ηλεκτρονικές σας διευθύνσεις και κάντε κλικ στο «Επόμενο» για να ελέγξετε αν υπάρχει λογαριασμός EU Login για τη διεύθυνση αυτή.
• Aν δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας, κάντε κλικ στο «Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;»
• Aν έχετε περισσότερες από μία διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επαναλάβετε αυτό το βήμα για κάθε διεύθυνση.

Βήμα 2: Αφού εντοπίσετε όλα τα αναγνωριστικά χρήστη EU Login:

•  Συνδεθείτε στην ενιαία πύλη υποψηφίων χρησιμοποιώντας κάθε αναγνωριστικό χρήστη (όχι την ηλεκτρονική σας διεύθυνση) έως ότου βρείτε τον λογαριασμό που περιέχει την αίτηση / τις αιτήσεις σας.
   

Μην ξεχνάτε ότι κάθε αναγνωριστικό χρήστη EU Login έχει τον δικό του κωδικό πρόσβασης και τη δική του μέθοδο επαλήθευσης ταυτότητας δύο παραγόντων. Επομένως, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασης και τη μέθοδο επαλήθευσης ταυτότητας δύο παραγόντων που είναι συνδεδεμένα με το αναγνωριστικό χρήστη που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε.

Βήμα 3:

Αν εξακολουθείτε να μη βρίσκετε την αίτηση / τις αιτήσεις σας, αλλά έχετε ακόμα πρόσβαση σε τουλάχιστον έναν λογαριασμό στην SCP, επικοινωνήστε με την EPSO αναφέροντας: 

• όλα τα αναγνωριστικά χρήστη EU Login και όλες τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις σας.

Αν δεν μπορείτε να μπείτε στην SCP, χρησιμοποιήστε το δελτίο επικοινωνίας στον ιστότοπό μας.

Σημαντικό 

• Μη δημιουργήσετε νέο λογαριασμό EU Login εάν δυσκολεύεστε να βρείτε την αίτησή σας.
• Μη χρησιμοποιήσετε τις μεθόδους σύνδεσης με eID, Google ή Facebook.
• Μη διαγράψετε κανένα λογαριασμό EU Login. Οι λογαριασμοί που διαγράφετε θα χαθούν οριστικά.
• Για θέματα που σχετίζονται με το EU Login, επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης EU Login στο Still need help? - European Union.

Είναι πολύ σημαντικό να σημειώνετε το αναγνωριστικό χρήστη, την επαλήθευση ταυτότητας δύο παραγόντων και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε για τον λογαριασμό σας SCP.

Βλ. επίσης: Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας έχει δημιουργηθεί σωστά.