In den meisten Fällen können die Bewerber*innen nicht auf ihre Bewerbung(en) zugreifen, weil sie mehrere Konten im Single Candidate Portal (SCP) eingerichtet haben, die mit verschiedenen EU-Login-Konten verknüpft sind, und versuchen, über das falsche SCP-Konto auf ihre Bewerbung(en) zuzugreifen. 

Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um das richtige Konto zu ermitteln und wieder Zugang zu Ihrer Bewerbung zu erhalten.

Schritt 1: Ermitteln Sie alle EU-Login-Konten, die mit Ihrer/Ihren E-Mail-Adresse(n) verknüpft sind

• Suchen Sie die automatische E-Mail-Benachrichtigung vom EU-Login-Authentifizierungsdienst, die nach der Erstellung Ihres EU-Login-Kontos generiert wurde. In dieser E-Mail finden Sie Ihre Benutzerkennung, die in der Regel mit „n00“ beginnt.

Wenn Sie diese E-Mail nicht finden können:

• Gehen Sie auf: https://webgate.ec.europa.eu/cas
• Geben Sie jede Ihrer E-Mail-Adressen ein und klicken Sie auf „Weiter“, um zu prüfen, ob ein EU-Login-Konto mit dieser Adresse verknüpft ist.
• Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern, klicken Sie auf „Passwort vergessen?“.
• Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen haben, prüfen Sie so jede Ihrer E-Mail-Adressen.

Schritt 2: Sobald Sie alle Ihre EU-Login-Benutzerkennungen ermittelt haben:

•  Melden Sie sich mit jeder Benutzerkennung (nicht mit Ihrer E-Mail-Adresse) im Single Candidate Portal an, bis Sie das Konto finden, das Ihre Bewerbung(en) enthält.
   

Denken Sie daran, dass jede EU-Login-Benutzerkennung mit einem eigenen Passwort und einer Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethode verknüpft ist. Sie müssen also das Passwort und die Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethode verwenden, die mit der Benutzerkennung verknüpft sind, mit der Sie sich anmelden.

Schritt 3:

Wenn Sie Ihre Bewerbung(en) noch immer nicht finden können, aber Zugang zu mindestens einem SCP-Konto haben, wenden Sie sich bitte an EPSO und geben Sie 

• alle Ihre EU-Login-Benutzerkennungen und alle Ihre E-Mail-Adressen an.

Wenn Sie keinen Zugang zum Single Candidate Portal haben, verwenden Sie bitte das Kontaktformular auf unserer Website.

Wichtig 

• Erstellen Sie kein neues EU-Login-Konto, wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Bewerbung zu finden.
• Verwenden Sie nicht eID, Google oder Facebook zur Anmeldung
• Löschen Sie keine EU-Login-Konten. Gelöschte Konten können nicht wiederhergestellt werden.
• Bei Problemen mit EU Login wenden Sie sich bitte unter Benötigen Sie weitere Hilfe? - Europäische Union an den EU-Login-Helpdesk.

Notieren Sie sich unbedingt die Benutzerkennung, die Zwei-Faktor-Authentifizierung und die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem SCP-Konto verknüpft sind.

Siehe auch: Überprüfen Sie, ob Ihr Konto korrekt eingerichtet ist.