8. Непрекъснато подобряване

EPSO се ангажира непрекъснато да оценява и усъвършенства техническата инфраструктура и процедурите за провеждане на изпити в сътрудничество със своя(ите) доставчик(ци) на изпитни услуги, за да решава своевременно всички повтарящи се проблеми, които могат да нарушат провеждането на тестовете онлайн. 
Обратната информация от кандидатите относно опита им от провеждането на тестовете насочва този текущ процес на усъвършенстване и ние насърчаваме предложенията за усъвършенстване. Освен това EPSO следи развитието на пазара за провеждане на тестове онлайн и е ангажиран с надлежното разглеждане на нововъзникващи добри практики.

Също така, когато това е осъществимо чрез платформата на доставчика на изпитни услуги в края на провеждането на теста, EPSO се стреми да събира обратна информация от кандидатите чрез интегрирана анкета след теста или чрез инструмента EU Survey. Тези анкети служат за оценка на степента на удовлетвореност на кандидатите и за събиране на качествени данни, което ни дава възможност да разберем по-добре опита на кандидатите и да направим информирани корекции в нашите изпитни процедури.