8. Jatkuva kehittäminen

EPSO on sitoutunut jatkuvasti arvioimaan ja kehittämään teknistä infrastruktuuria ja koemenettelyjä yhteistyössä palveluntarjoajiensa kanssa puuttuakseen nopeasti mahdollisiin toistuviin ongelmiin, jotka saattavat häiritä etäyhteydellä suoritettavia kokeita. 
Hakijoiden antama palaute kokeiden sujuvuudesta ohjaa tätä jatkuvaa kehittämisprosessia, ja EPSO ottaa mielellään vastaan parannusehdotuksia. Lisäksi EPSO seuraa kehitystä etäyhteydellä suoritettavien kokeiden markkinoilla ja on sitoutunut ottamaan uudet hyvät käytännöt asianmukaisesti huomioon.

EPSO pyrkii keräämään hakijoilta palautetta joko välittömästi kokeen jälkeen, jos kokeiden järjestäjän alusta sen sallii, tai EUSurvey-palvelun kautta. Näin kartoitetaan hakijoiden tyytyväisyyttä ja kerätään laadullista palautetta, jonka avulla EPSO voi paremmin ymmärtää hakijoiden kokemuksia ja tehdä tietoon perustuvia mukautuksia koejärjestelyihin.