8. Kontinuální optimalizace

EPSO se zavázalo, že bude ve spolupráci s poskytovatelem (poskytovateli) testů průběžně vyhodnocovat a zdokonalovat technickou infrastrukturu a testovací postupy, což umožní urychleně řešit veškeré opakující se problémy, které mohou narušit průběh online testů. 
Tento kontinuální proces optimalizace vychází ze zpětné vazby od uchazečů ohledně jejich zkušeností s průběhem testů. Náměty na zlepšení proto uvítáme. EPSO dále sleduje vývoj na trhu s online testováním a je připraveno nově vznikající osvědčené postupy náležitě zohlednit.

Pokud to platforma poskytovatele testů umožňuje, snaží se EPSO získat zpětnou vazbu od uchazečů, a to buď prostřednictvím integrovaného průzkumu ihned po ukončení testu, nebo prostřednictvím nástroje EU Survey. Tyto průzkumy slouží k měření míry spokojenosti uchazečů a ke shromažďování kvalitativních vstupních informací, což nám umožňuje lépe pochopit zkušenosti uchazečů a provést informované úpravy našich protokolů o zkouškách.