8. Folyamatos fejlesztés

Az EPSO elkötelezett amellett, hogy a vizsgaszolgáltatójával (-szolgáltatóival) együttműködve folyamatosan értékelje és fejlessze a műszaki infrastruktúrát és a vizsgáztatási eljárásokat annak érdekében, hogy haladéktalanul kezelje az online vizsgákat esetlegesen megzavaró visszatérő problémákat. 
A pályázóknak a vizsgázás során szerzett tapasztalatukkal kapcsolatos visszajelzései iránymutatásul szolgálnak ehhez a folyamatban lévő fejlesztési munkához, ezért az EPSO örömmel fogadja a tökéletesítésre irányuló javaslatokat. Ezen túlmenően az EPSO figyelemmel kíséri az online vizsgázás piacának alakulását, és elkötelezett amellett, hogy kellő figyelmet fordítson az újonnan megjelenő bevált gyakorlatokra.

Továbbá az EPSO arra törekszik, hogy – amikor lehetséges – a vizsga végén a szolgáltató platformján keresztül összegyűjtse a pályázók visszajelzéseit egy integrált felmérés vagy az EU Survey eszköz segítségével. Ezek a felmérések arra szolgálnak, hogy felmérjék a pályázók elégedettségi szintjét, és kvalitatív adatokat gyűjtsenek, lehetővé téve számunkra, hogy jobban megértsük a pályázók tapasztalatait, és a szükséges információk birtokában megfelelően módosítani tudjuk a vizsgáztatási eljárásainkat.