8. Miglioramento continuo

L'EPSO si impegna a valutare e perfezionare costantemente le infrastrutture tecniche e le procedure di esame in collaborazione con i fornitori dei test in modo da affrontare tempestivamente eventuali problemi ricorrenti che potrebbero perturbare le prove online. 
I commenti dei candidati sulla loro esperienza di esame orientano questo processo di miglioramento in corso. Incoraggiamo quindi i candidati a presentare proposte di perfezionamento. L'EPSO monitora inoltre l'evoluzione del mercato dei test online e si impegna a tenere in debita considerazione le buone pratiche emergenti.

Inoltre, quando possibile sulla piattaforma del fornitore al termine della sessione d'esame, l'EPSO si adopera per raccogliere i riscontri dei candidati attraverso un sondaggio finale integrato o attraverso lo strumento EU Survey. Questi sondaggi permettono di valutare il livello di soddisfazione e raccogliere contributi qualitativi, consentendoci di comprendere meglio l'esperienza dei candidati e di apportare adeguamenti ai nostri protocolli di esame con cognizione di causa.