8. Løbende forbedringer

EPSO har fokus på løbende at vurdere og finjustere den tekniske infrastruktur og prøveprocedurerne i samarbejde med sin eller sine testudbyder(e), så vi straks kan løse eventuelle tilbagevendende problemer, der kan forstyrre onlineprøverne. 
Vi bruger feedback fra ansøgerne om deres oplevelse af prøverne som input til denne løbende optimeringsproces, og vi opfordrer ansøgerne til at foreslå forbedringer. Derudover holder EPSO øje med udviklingen på markedet for onlinetest og tager højde for ny god praksis.

Endelig arbejder vi på, når det er muligt via testudbyderens platform, ved prøvens afslutning at indsamle ansøgernes feedback enten via en spørgeundersøgelse lige efter prøven eller via EU Survey. Disse spørgeundersøgelser tjener til at vurdere kandidaternes tilfredshedsniveau og indsamle kvalitativt input for at få indblik i, hvordan ansøgerne oplever prøverne, og kunne foretage tilpasninger af prøverne på et oplyst grundlag.