8. Nuolatinis tobulinimas

EPSO yra įsipareigojusi, bendradarbiaudama su testų teikėju (-ais), nuolat vertinti ir tobulinti techninę infrastruktūrą ir egzaminavimo procedūras, kad būtų galima greitai išspręsti pasikartojančias problemas, dėl kurių gali būti sutrikdyti testai internetu. 
Kandidatų atsiliepimai apie jų testų patirtį yra šio nuolatinio tobulinimo proceso pagrindas ir raginame teikti pasiūlymus dėl tobulinimo. Be to, EPSO stebi internetinių testų rinkos raidą ir yra įsipareigojusi tinkamai atsižvelgti į atsirandančius gerosios patirtes pavyzdžius.

Kiek tai įmanoma, pasibaigus testavimo sesijai EPSO per testų teikėjo platformą stengiasi surinkti kandidatų atsiliepimus per integruotą apklausą po testo arba naudodama ES apklausų priemonę. Šios apklausos reikalingos tam, kad galėtume įvertinti kandidatų pasitenkinimo lygį, surinkti kokybinius duomenis, geriau suprasti kandidatų patirtį ir remdamiesi informacija pakoreguoti mūsų egzaminų protokolus.