8. Regelbundna förbättringar

Epso arbetar fortlöpande med att utvärdera och förbättra den tekniska infrastrukturen och provförfarandena i samarbete med vår provarrangör för att snabbt åtgärda återkommande problem som kan störa onelineproven. 
De sökandes återkoppling om hur de har upplevt proven vägleder förbättringsarbetet och vi välkomnar förslag till förbättringar. Vi följer också utvecklingen på marknaden för onlineprov och kommer att beakta ny god praxis.

Epso försöker också att samla in de sökandens synpunkter i slutet av ett prov via provarrangörens plattform, antingen i form av en integrerad enkät eller via EU Survey-verktyget. Enkäterna ska pejla hur nöjda de sökande är och samla in kvalitativa data, så att vi bättre förstår de sökandes upplevelse och kan göra välunderbyggda förbättringar av våra provprotokoll.