Typ av klagomål
TYP AV KLAGOMÅL | ETAPP I UTTAGNINGSPROVET | VAD KAN DU KLAGA PÅ? | VEM FATTADE BESLUTET DU IFRÅGASÄTTER? | FÖRFARANDE | VEM HANDLÄGGER? | RESULTAT |
|---|---|---|---|---|---|---|
STRYKNING AV FRÅGA | Datorbaserade prov med flervalsfrågor | Innehållet i flervalsfrågorna | Uttagningskommittén (som godkänner provinnehållet) | Klagomålet ska skickas till Epso inom tre kalenderdagar från den dag du gjorde det datorbaserade provet | Uttagningskommittén | Om en fråga stryks räknas poängen om och fördelas på de återstående frågorna |
BEGÄRAN OM OMPRÖVNING | Tillträde | Beslut om att inte låta dig delta i uttagningsprovet | Uttagningskommittén | Klagomålet ska skickas till Epso inom fem kalenderdagar från den dag då beslutet publicerades i ditt Epsokonto | Uttagningskommittén granskar klagomålet | Om du åter får delta i förfarandet får du delta från och med den etapp som du tidigare blev utesluten från |
Prov | Beslut om dina provresultat | |||||
ADMINISTRATIVT KLAGOMÅL (artikel 90.2) | Alla | Beslut som negativt påverkar din rättsliga ställning som sökande | Uttagningskommittén | Administrativa klagomål ska skickas till tillsättningsmyndigheten (dvs. Epsos direktör) inom tre månader från den dag du delgavs det beslut du ifrågasätter | Klagomålet handläggs av Epsos enhet för rättsliga frågor, vid behov i samarbete med uttagningskommittén eller andra berörda | Uttagningskommitténs beslut kan inte ogiltigförklaras eller ändras av tillsättningsmyndigheten till följd av ett administrativt klagomål, men om Epsos direktör anser att ett misstag har begåtts under förfarandet eller ett uppenbart fel gjorts vid bedömningen skickas ärendet tillbaka till uttagningskommittén för en ny bedömning |
ÖVERKLAGANDE HOS DOMSTOL | Alla | Beslut som negativt påverkar din rättsliga ställning som sökande | Uttagningskommittén eller tillsättningsmyndigheten | Överklagandet ska lämnas in till Europeiska unionens tribunal inom tre månader och tio dagar från den dag du delgavs det beslut du ifrågasätter | Epsos enhet för rättsliga frågor handlägger överklagandet i samarbete med kommissionens rättstjänst | Tribunalen kan ogiltigförklara men inte ändra det överklagade beslutet |
KLAGOMÅL TILL EUROPEISKA OMBUDSMANNEN | Alla | Misstänkta administrativa missförhållanden | Inte tillämpligt | Klagomålet ska skickas direkt till ombudsmannen inom två år från den dag då du fick kännedom om de omständigheter som klagomålet grundar sig på | Klagomålet handläggs av Epsos enhet för rättsliga frågor i samarbete med ombudsmannen | Ombudsmannen utfärdar rekommendationer i |
TEKNISKT KLAGOMÅL | Alla | Tekniskt fel | Inte tillämpligt | Se meddelandet om uttagningsprov | Epso | Uttagningskommittén informeras om Epsos beslut (t.ex. att göra om provet) |
Technical complaint
- What can be contested: A technical error during the tests or an organisational problem
- Procedure:
Submit a complaint via:
1) Single candidate portal (for the competitions managed by the SCP)
2) EPSO website contact form for all other selection procedures. - Actors involved: EPSO.
- Who decides: EPSO.
- Outcome: EPSO informs the Selection Board abut the decision (i.e. repetition of tests, etc.).
Question(s) containing error(s) (Neutralisation)
- What can be contested: Content of the Computer-based multiple-choice test(s).
- Procedure:
Submit a complaint within 3 calendar days of the date of the computer-based tests via:
1) Single candidate portal (for the competitions managed by the SCP)
2) EPSO website contact form for all other selection procedures. - Actors involved: Selection Board.
- Who decides: Selection Board.
- Outcome: In case of neutralisation of a question, the points will be redistributed among the remaining questions.
Request for review
- What can be contested: The decision of your disqualification from the competition and/or your test results.
- Procedure:
Submit a complaint within 5 calendar days from the date of the decision via:
1) Single candidate portal (for the competitions managed by the SCP)
2) EPSO website contact form for all other selection procedures. - Actors involved: Selection Board.
- Who decides: Selection Board.
- Outcome: In cases of readmission, candidates are reintegrated at the step of the competition where they were excluded.
Administrative complaint (ARTICLE 90)
- What can be contested: Any decision negatively affecting your legal status as a candidate.
- Procedure: Submit a complaint within three months from the notification of the decision via:
1) Single candidate portal (for the competitions managed by the SCP)
2) EPSO website contact form for all other selection procedures. - Actors involved: EPSO Legal Sector and the Selection Board.
- Who decides: Selection Board or Appointing Authority (i.e. Director of EPSO).
- Outcome: The Director may refer the case back to the Selection Board for re-assessment in case of error.
Complaint to the European Ombudsman
- What can be contested: Suspected maladministration.
- Procedure: Submit a complaint to the European Ombudsman within two years of becoming aware of the facts.
- Actors involved: EPSO's legal sector in collaboration with the European Ombudsman.
- Who decides: European Ombudsman.
- Outcome: The Ombudsman issues recommendations to resolve maladministration.
Judicial Appeal
- What can be contested: Any decision negatively affecting your legal status as a candidate.
- Procedure: Submit an appeal to the European Union General Court within three months and ten days of notification of the decision.
- Actors involved: EPSO's legal sector and the Commission's legal service.
- Who decides: General Court of the European Union.
- Outcome: The Court can annul but not amend a decision.
