soort klacht

SOORT KLACHT	FASE SELECTIEPROCEDURE	WAT KUNT U BETWISTEN?	WIE HEEFT DE BETWISTE BESLISSING GENOMEN?	PROCEDURE	BETROKKENEN (WIE BEHANDELT DE ZAAK? / WIE BESLIST?)	RESULTAAT
NEUTRALISATIE	Meerkeuzetest op de computer (CBT)	Inhoud/vragen van de meerkeuzetest op de computer (CBT)	Jury (keurt de vragen inhoudelijk goed)	Klacht indienen bij EPSO binnen 3 kalenderdagen na de test	Jury bekijkt de zaak opnieuw / Jury neemt besluit	Bij neutralisatie (eliminatie) van een vraag: herverdeling van de punten over de vragen
VERZOEK OM HERONDERZOEK	Toelating	Besluit om sollicitant niet toe te laten tot de selectieprocedure	Jury	Aanvraag indienen bij EPSO binnen 10 kalenderdagen na de datum van publicatie van het besluit op uw EPSO-account	Jury bekijkt de zaak opnieuw / Jury neemt besluit	Wordt u alsnog toegelaten, dan gebeurt dit vanaf de stap waarin u eerder werd uitgesloten
	Talent screener (TS)	Besluit over TS-resultaat
	Voorafgaande test	Besluit over testresultaat
	Assessment	Besluit over assessmentresultaat
ADMINISTRATIEVE KLACHT (ART. 90, LID 2)	Alle	Elk besluit waarvan u als kandidaat nadeel ondervindt	Jury of tot aanstelling bevoegd gezag	Klacht indienen bij het tot aanstelling bevoegd gezag (directeur van EPSO) binnen drie maanden na kennisgeving betwist besluit	Juridische dienst EPSO behandelt klacht, eventueel in samenwerking met jury of betrokkenen / Besluit van het tot aanstelling bevoegd gezag	Een besluit van de jury kan niet door het tot aanstelling bevoegd gezag worden vernietigd of gewijzigd naar aanleiding van een administratieve klacht. Als de directeur van EPSO evenwel een procedurefout of een kennelijke beoordelingsfout vaststelt, wordt de zaak terugverwezen naar de jury voor een herbeoordeling.
GERECHTELIJK BEROEP	Alle	Elk besluit waarvan u als kandidaat nadeel ondervindt	Jury of tot aanstelling bevoegd gezag	Beroep indienen bij het Gerecht van de Europese Unie binnen drie maanden en tien dagen na kennisgeving betwist besluit	Juridische dienst EPSO behandelt zaak in samenwerking met juridische dienst van de Commissie / Besluit van het Gerecht	Een betwist besluit kan door het Gerecht vernietigd, maar niet gewijzigd worden
KLACHT BIJ DE EUROPESE OMBUDSMAN	Alle	Verdenking van wanbeheer	Niet van toepassing	Klacht rechtstreeks indienen bij de Europese Ombudsman binnen twee jaar na de dag waarop de klager heeft kennisgenomen van de betwiste feiten	Juridische dienst EPSO behandelt klacht in samenwerking met juridische dienst van de Ombudsman / Aanbevelingen van de Ombudsman	Ombudsman doet eventueel aanbevelingen om een einde aan het vermeend wanbeheer te maken
TECHNISCHE KLACHT	Alle	Technische fout / organisatorisch probleem	Niet van toepassing	Zie aankondiging selectieprocedure	EPSO	Jury wordt geïnformeerd over het besluit van EPSO (bv. overdoen van test)