Tipi di reclamo
TIPI DI RECLAMO | FASE DEL CONCORSO | QUALI DECISIONI POSSONO ESSERE CONTESTATE? | CHI HA PRESO LA DECISIONE CHE SI INTENDE CONTESTARE? | PROCEDURA | SOGGETTI COINVOLTI (CHI ESAMINA? | ESITO |
|---|---|---|---|---|---|---|
NEUTRALIZZAZIONE | Test a scelta multipla su computer (CBT) | Contenuto delle domande dei test a scelta multipla su computer | Commissione giudicatrice (approva il contenuto dei test) | Domanda da inviare all'EPSO entro 3 giorni di calendario dalla data dei test su computer | Procedura di riesame | In caso di neutralizzazione di una domanda, ridistribuzione dei punti tra il resto delle domande |
RICHIESTA DI RIESAME | Ammissione | Decisione di non ammissione al concorso | Commissione giudicatrice | Domanda da inviare all'EPSO entro 5 giorni di calendario dalla data della decisione pubblicata sull'account EPSO del candidato | Procedura di riesame da parte della commissione giudicatrice | In caso di riammissione, i candidati sono reintegrati nella fase del concorso dalla quale erano stati esclusi |
Prove | Decisione che stabilisce i risultati delle prove | |||||
RECLAMO AMMINISTRATIVO (ARTICOLO 90, PARAGRAFO 2) | Tutte | Decisione che incide negativamente sul tuo status giuridico di candidato | Commissione giudicatrice | Il reclamo amministrativo deve essere inviato all'autorità che ha il potere di nomina (il direttore dell'EPSO) entro tre mesi dalla notifica della decisione che si intende contestare | Reclamo esaminato dal settore giuridico dell'EPSO, se necessario in collaborazione con la commissione giudicatrice o altri soggetti coinvolti | Una decisione della commissione giudicatrice non può essere annullata o modificata dall'autorità che ha il potere di nomina a seguito di un reclamo amministrativo Tuttavia, se il direttore dell'EPSO riscontra un errore procedurale o un errore manifesto di valutazione, il caso sarà rinviato alla commissione giudicatrice per una nuova valutazione. |
RICORSI GIURISDIZIONALI | Tutte | Decisione che incide negativamente sul tuo status giuridico di candidato | Commissione giudicatrice o autorità che ha il potere di nomina | Il ricorso deve essere presentato al Tribunale dell'Unione europea entro tre mesi e dieci giorni dalla notifica della decisione che si intende contestare | Ricorso esaminato dal settore giuridico dell'EPSO in collaborazione con il servizio giuridico della Commissione | Il Tribunale ha la facoltà di annullare una decisione impugnata, ma non di modificarla |
DENUNCIA AL MEDIATORE EUROPEO | Tutte | Presunta cattiva amministrazione | Non applicabile | La denuncia deve essere inviata direttamente al Mediatore europeo entro due anni dalla data in cui la persona che presenta la denuncia è venuta a conoscenza dei fatti contestati | Denuncia esaminata dal settore giuridico dell'EPSO in collaborazione con i servizi del Mediatore | Il Mediatore formula raccomandazioni per |
DENUNCIA TECNICA | Tutte | Errore tecnico | Non applicabile | Cfr. il bando di concorso | EPSO | La commissione giudicatrice è informata della decisione presa dall'EPSO (ad esempio la ripetizione delle prove, ecc.) |
Technical complaint
- What can be contested: A technical error during the tests or an organisational problem
- Procedure:
Submit a complaint via:
1) Single candidate portal (for the competitions managed by the SCP)
2) EPSO website contact form for all other selection procedures. - Actors involved: EPSO.
- Who decides: EPSO.
- Outcome: EPSO informs the Selection Board abut the decision (i.e. repetition of tests, etc.).
Question(s) containing error(s) (Neutralisation)
- What can be contested: Content of the Computer-based multiple-choice test(s).
- Procedure:
Submit a complaint within 3 calendar days of the date of the computer-based tests via:
1) Single candidate portal (for the competitions managed by the SCP)
2) EPSO website contact form for all other selection procedures. - Actors involved: Selection Board.
- Who decides: Selection Board.
- Outcome: In case of neutralisation of a question, the points will be redistributed among the remaining questions.
Request for review
- What can be contested: The decision of your disqualification from the competition and/or your test results.
- Procedure:
Submit a complaint within 5 calendar days from the date of the decision via:
1) Single candidate portal (for the competitions managed by the SCP)
2) EPSO website contact form for all other selection procedures. - Actors involved: Selection Board.
- Who decides: Selection Board.
- Outcome: In cases of readmission, candidates are reintegrated at the step of the competition where they were excluded.
Administrative complaint (ARTICLE 90)
- What can be contested: Any decision negatively affecting your legal status as a candidate.
- Procedure: Submit a complaint within three months from the notification of the decision via:
1) Single candidate portal (for the competitions managed by the SCP)
2) EPSO website contact form for all other selection procedures. - Actors involved: EPSO Legal Sector and the Selection Board.
- Who decides: Selection Board or Appointing Authority (i.e. Director of EPSO).
- Outcome: The Director may refer the case back to the Selection Board for re-assessment in case of error.
Complaint to the European Ombudsman
- What can be contested: Suspected maladministration.
- Procedure: Submit a complaint to the European Ombudsman within two years of becoming aware of the facts.
- Actors involved: EPSO's legal sector in collaboration with the European Ombudsman.
- Who decides: European Ombudsman.
- Outcome: The Ombudsman issues recommendations to resolve maladministration.
Judicial Appeal
- What can be contested: Any decision negatively affecting your legal status as a candidate.
- Procedure: Submit an appeal to the European Union General Court within three months and ten days of notification of the decision.
- Actors involved: EPSO's legal sector and the Commission's legal service.
- Who decides: General Court of the European Union.
- Outcome: The Court can annul but not amend a decision.
