Typer af klager
TYPER AF KLAGER | FASE I UDVÆLGELSESPRØVEN | HVAD KAN ANFÆGTES? | HVEM HAR TRUFFET DEN ANFÆGTEDE AFGØRELSE? | SAGSFORLØB | INVOLVEREDE AKTØRER (HVEM BEHANDLER? | RESULTAT |
|---|---|---|---|---|---|---|
NEUTRALISERINGSPROCEDUREN | Computerbaserede multiple choice-test | Indholdet af spørgsmålene i de computerbaserede multiple choice-test | Udvælgelseskomitéen (den godkender testindholdet) | Du skal sende anmodningen til EPSO inden for 3 kalenderdage efter datoen for den computerbaserede test. | Fornyet behandling gennemført | Hvis et spørgsmål bliver neutraliseret, bliver pointene for fordelt mellem de øvrige spørgsmål. |
ANMODNING OM EN FORNYET BEHANDLING AF AFGØRELSEN | Adgang til deltagelse i udvælgelsesprøven | Afgørelse om ikke at give dig adgang til udvælgelsesprøven | Udvælgelseskomitéen | Du skal sende anmodningen til EPSO inden for 5 kalenderdage fra datoen for meddelelsen om afgørelsen i din EPSO-konto. | Udvælgelseskomitéen står for den fornyede behandling af afgørelsen | Hvis en ansøger får tilladelse til at fortsætte med at deltage i udvælgelsesprøven, sker det på det trin i prøven, hvor udelukkelsen foregik. |
Prøver | Afgørelse om dine testresultater | |||||
ADMINISTRATIV KLAGE (i henhold til artikel 90, stk. 2) | Alle | En afgørelse, der påvirker din juridiske status som ansøger negativt | Udvælgelseskomitéen | Du skal sende den administrative klage til ansættelsesmyndigheden (dvs. direktøren for EPSO) inden for tre måneder fra datoen for meddelelsen om den afgørelse, du klager over. | EPSO's juridiske afdeling behandler klagen, om nødvendigt i samarbejde med udvælgelseskomitéen eller andre berørte aktører | Ansættelsesmyndigheden kan ikke annullere eller ændre en udvælgelseskomités afgørelser som følge af en administrativ klage. Men hvis EPSO's direktør konstaterer en procedurefejl eller en åbenlys fejlvurdering, vil sagen blive tilbagesendt til udvælgelseskomitéen med henblik på fornyet vurdering. |
SØGSMÅL | Alle | En afgørelse, der påvirker din juridiske status som ansøger negativt | Udvælgelseskomitéen eller ansættelsesmyndigheden | Du skal indbringe klagen for Den Europæiske Unions Ret inden for tre måneder og ti dage fra datoen for meddelelsen om den afgørelse, du klager over. | EPSO's juridiske afdeling behandler klagen i samarbejde med Kommissionens juridiske tjeneste | En afgørelse, der bliver anfægtet, kan annulleres men ikke ændres af Retten. |
KLAGE TIL DEN EUROPÆISKE OMBUDSMAND | Alle | Mulige tilfælde af fejl eller forsømmelser | Ikke relevant | Du skal sende klagen direkte til den europæiske ombudsmand inden for to år fra den dato, hvor du blev opmærksom på de hændelser, som klagen drejer sig om. | EPSO's juridiske afdeling behandler klagen i samarbejde med ombudsmanden | Ombudsmanden afgiver sin anbefaling med |
TEKNISK KLAGE | Alle | Teknisk fejl | Ikke relevant | Se meddelelsen om udvælgelsesprøven | EPSO | Udvælgelseskomitéen informeres om den afgørelse, som EPSO har truffet (f.eks. gentagelse af prøven). |
Technical complaint
- What can be contested: A technical error during the tests or an organisational problem
- Procedure:
Submit a complaint via:
1) Single candidate portal (for the competitions managed by the SCP)
2) EPSO website contact form for all other selection procedures. - Actors involved: EPSO.
- Who decides: EPSO.
- Outcome: EPSO informs the Selection Board abut the decision (i.e. repetition of tests, etc.).
Question(s) containing error(s) (Neutralisation)
- What can be contested: Content of the Computer-based multiple-choice test(s).
- Procedure:
Submit a complaint within 3 calendar days of the date of the computer-based tests via:
1) Single candidate portal (for the competitions managed by the SCP)
2) EPSO website contact form for all other selection procedures. - Actors involved: Selection Board.
- Who decides: Selection Board.
- Outcome: In case of neutralisation of a question, the points will be redistributed among the remaining questions.
Request for review
- What can be contested: The decision of your disqualification from the competition and/or your test results.
- Procedure:
Submit a complaint within 5 calendar days from the date of the decision via:
1) Single candidate portal (for the competitions managed by the SCP)
2) EPSO website contact form for all other selection procedures. - Actors involved: Selection Board.
- Who decides: Selection Board.
- Outcome: In cases of readmission, candidates are reintegrated at the step of the competition where they were excluded.
Administrative complaint (ARTICLE 90)
- What can be contested: Any decision negatively affecting your legal status as a candidate.
- Procedure: Submit a complaint within three months from the notification of the decision via:
1) Single candidate portal (for the competitions managed by the SCP)
2) EPSO website contact form for all other selection procedures. - Actors involved: EPSO Legal Sector and the Selection Board.
- Who decides: Selection Board or Appointing Authority (i.e. Director of EPSO).
- Outcome: The Director may refer the case back to the Selection Board for re-assessment in case of error.
Complaint to the European Ombudsman
- What can be contested: Suspected maladministration.
- Procedure: Submit a complaint to the European Ombudsman within two years of becoming aware of the facts.
- Actors involved: EPSO's legal sector in collaboration with the European Ombudsman.
- Who decides: European Ombudsman.
- Outcome: The Ombudsman issues recommendations to resolve maladministration.
Judicial Appeal
- What can be contested: Any decision negatively affecting your legal status as a candidate.
- Procedure: Submit an appeal to the European Union General Court within three months and ten days of notification of the decision.
- Actors involved: EPSO's legal sector and the Commission's legal service.
- Who decides: General Court of the European Union.
- Outcome: The Court can annul but not amend a decision.
