Tipuri de reclamație
TIPURI DE RECLAMAȚIE | ETAPA DIN CONCURS | CE SE POATE CONTESTA? | CINE A LUAT DECIZIA CONTESTATĂ? | PROCEDURA | PĂRȚILE IMPLICATE (CINE TRATEAZĂ? | REZULTAT |
|---|---|---|---|---|---|---|
NEUTRALIZARE | Teste-grilă pe calculator | Conținutul unei/unor întrebări din testul-grilă | Comisia de evaluare (aprobă conținutul testelor) | Cererea trebuie adresată EPSO în termen de 3 zile calendaristice de la data susținerii testelor pe calculator. | Comisia de evaluare | În cazul neutralizării unei întrebări, punctele se redistribuie între întrebările rămase. |
CERERE DE REEXAMINARE | Admitere în concurs | Decizia prin care vi se respinge participarea la concurs | Comisia de evaluare | Cererea trebuie adresată EPSO în termen de 5 de zile calendaristice de la data publicării deciziei în contul dvs. EPSO. | Comisia de evaluare efectuează reexaminarea | Dacă este readmis în concurs, candidatul reîncepe cu etapa în care a fost exclus. |
Teste | Decizia prin care sunt stabilite rezultatele la test | |||||
RECLAMAȚIE ADMINISTRATIVĂ (ART. 90, alineatul 2) | Oricare | Decizia care vă afectează negativ statutul legal de candidat | Comisia de evaluare | Reclamația administrativă trebuie trimisă autorității împuternicite să facă numiri (și anume directorului EPSO) în termen de trei luni de la notificarea deciziei pe care doriți s-o contestați. | Reclamația este instrumentată de serviciul juridic al EPSO, la nevoie în colaborare cu comisia de evaluare sau cu alte părți implicate | Autoritatea împuternicită să facă numiri nu poate anula sau modifica o decizie a comisiei de evaluare în baza unei reclamații administrative. Cu toate acestea, dacă directorul EPSO constată o eroare procedurală sau o eroare vădită de apreciere, cazul va fi retrimis comisiei de evaluare în vederea reexaminării. |
RECURS JURISDICȚIONAL | Oricare | Decizia care vă afectează negativ statutul legal de candidat | Comisia de evaluare sau autoritatea împuternicită să facă numiri | Recursul trebuie înaintat Tribunalului Uniunii Europene în termen de trei luni și zece zile de la notificarea deciziei pe care doriți să o contestați. | Recursul este instrumentat de serviciul juridic al EPSO, în colaborare cu serviciul juridic al Comisiei | Decizia atacată poate fi anulată, dar nu și modificată de Tribunalul Uniunii Europene. |
PLÂNGERE ADRESATĂ OMBUDSMANULUI EUROPEAN | Oricare | Posibil caz de administrare defectuoasă | Nu se aplică | Reclamația trebuie trimisă direct Ombudsmanului European în termen de doi ani de la data la care faptele pe care se bazează sunt aduse la cunoștința reclamantului. | Serviciul juridic al EPSO tratează plângerea în colaborare cu serviciile Ombudsmanului | Ombudsmanul face recomandări pentru a pune capăt |
RECLAMAȚIE TEHNICĂ | Oricare | Eroare tehnică | Nu se aplică | A se vedea anunțul de concurs | EPSO | Comisia de evaluare ia act de decizia luată de EPSO (de ex. repetarea testelor etc.). |
Technical complaint
- What can be contested: A technical error during the tests or an organisational problem
- Procedure:
Submit a complaint via:
1) Single candidate portal (for the competitions managed by the SCP)
2) EPSO website contact form for all other selection procedures. - Actors involved: EPSO.
- Who decides: EPSO.
- Outcome: EPSO informs the Selection Board abut the decision (i.e. repetition of tests, etc.).
Question(s) containing error(s) (Neutralisation)
- What can be contested: Content of the Computer-based multiple-choice test(s).
- Procedure:
Submit a complaint within 3 calendar days of the date of the computer-based tests via:
1) Single candidate portal (for the competitions managed by the SCP)
2) EPSO website contact form for all other selection procedures. - Actors involved: Selection Board.
- Who decides: Selection Board.
- Outcome: In case of neutralisation of a question, the points will be redistributed among the remaining questions.
Request for review
- What can be contested: The decision of your disqualification from the competition and/or your test results.
- Procedure:
Submit a complaint within 5 calendar days from the date of the decision via:
1) Single candidate portal (for the competitions managed by the SCP)
2) EPSO website contact form for all other selection procedures. - Actors involved: Selection Board.
- Who decides: Selection Board.
- Outcome: In cases of readmission, candidates are reintegrated at the step of the competition where they were excluded.
Administrative complaint (ARTICLE 90)
- What can be contested: Any decision negatively affecting your legal status as a candidate.
- Procedure: Submit a complaint within three months from the notification of the decision via:
1) Single candidate portal (for the competitions managed by the SCP)
2) EPSO website contact form for all other selection procedures. - Actors involved: EPSO Legal Sector and the Selection Board.
- Who decides: Selection Board or Appointing Authority (i.e. Director of EPSO).
- Outcome: The Director may refer the case back to the Selection Board for re-assessment in case of error.
Complaint to the European Ombudsman
- What can be contested: Suspected maladministration.
- Procedure: Submit a complaint to the European Ombudsman within two years of becoming aware of the facts.
- Actors involved: EPSO's legal sector in collaboration with the European Ombudsman.
- Who decides: European Ombudsman.
- Outcome: The Ombudsman issues recommendations to resolve maladministration.
Judicial Appeal
- What can be contested: Any decision negatively affecting your legal status as a candidate.
- Procedure: Submit an appeal to the European Union General Court within three months and ten days of notification of the decision.
- Actors involved: EPSO's legal sector and the Commission's legal service.
- Who decides: General Court of the European Union.
- Outcome: The Court can annul but not amend a decision.
