W razie poważnych wątpliwości co do treści pytania testowego należy skontaktować się z działem EPSO ds. kontaktów z kandydatami w ciągu jednego (1) dnia kalendarzowego (tj. do końca dnia następującego po dniu testów), szczegółowo wyjaśniając okoliczności i podając swój numer kandydata (zob. procedura w zaproszeniu do wyrażenia zainteresowania).

Jeżeli okaże się, że pytanie nie spełnia kryteriów jakości EPSO, podjęte zostaną następujące działania:
– pytanie zostanie poprawione lub usunięte z bazy pytań
– jeśli EPSO uzna, że sytuacja miała negatywny wpływ na wyniki kandydata, może zdecydować o podjęciu działań naprawczych.