Ако имате сериозни опасения относно съдържанието на тестов въпрос, моля, свържете се с нас в рамките на един (1) календарен ден (т.е. до края на деня след деня на тестовете). Опишете ясно обстоятелствата, включително Вашия номер на кандидат, както е посочено в процедурата за покана за заявяване на интерес.

Ако се установи, че даден елемент не отговаря на критериите за качество на EPSO, се прилагат следните корективни мерки:

• елементът ще бъде коригиран или отстранен от базата данни;
• корективни мерки могат да бъдат взети в случаите, когато EPSO прецени, че проблемът е повлиял отрицателно върху резултата на даден кандидат. В такива случаи EPSO присъжда на кандидата допълнителни точки за всички отменени въпроси (максимум една точка на въпрос).

Когато резултатът от жалба на кандидат не може да повлияе върху неговите резултати от теста — защото кандидатът е получил изисквания минимум точки или защото няма да достигне изисквания минимум точки дори ако жалбата му бъде уважена — няма да бъдат приложени корективни мерки.

Жалбите, които са подадени след крайния срок или в които не са описани ясно оспорваният(те) въпрос(и) и/или предполагаемата(ите) грешка(и), няма да бъдат разгледани. Жалбите, в които просто се посочват предполагаеми проблеми, свързани с превода, без да се посочва ясно какъв точно е проблемът, няма да бъдат взети под внимание.