Si vous avez de graves préoccupations quant au contenu d’une question de test, veuillez nous contacter dans un délai d’un (1) jour calendrier (c’est-à-dire avant la fin du jour suivant le test). Indiquez clairement les circonstances, ainsi que votre numéro de candidat, tel qu’indiqué dans la procédure d’appel à manifestation d’intérêt.

S’il s’avère qu’un élément ne satisfait pas aux critères de qualité d’EPSO, les mesures correctives suivantes seront appliquées:

• l’élément sera corrigé ou retiré de la base de données;
• des mesures correctives peuvent être prises si EPSO estime qu’un candidat a pâti de la situation. En pareille situation, EPSO accordera à celui-ci un point supplémentaire pour chaque question annulée, avec un maximum d’un point par question au total.

Les candidats dont les résultats des tests ne peuvent pas être influencés par l’issue de leur réclamation — soit parce qu’ils ont obtenu les notes minimales requises, soit parce qu’ils n’obtiendraient pas les notes minimales requises même si leur réclamation était retenue — ne se verront pas appliquer de mesures correctives.

Les réclamations introduites hors délai ou qui ne décrivent pas clairement les questions contestées et/ou les erreurs alléguées ne seront pas prises en considération. Les réclamations se limitant à faire état de prétendus problèmes de traduction, sans préciser la nature du problème, ne seront pas prises en considération.