Hvis du har alvorlige betænkeligheder med hensyn til indholdet af et testspørgsmål, bedes du kontakte os inden for én (1) dag (dvs. inden udgangen af dagen efter prøvedagen). Beskriv tydeligt omstændighederne, herunder dit kandidatnummer, som beskrevet i fremgangsmåden i indkaldelsen af interessetilkendegivelser.

Hvis det konstateres, at et spørgsmål ikke opfylder EPSO's kvalitetskrav, vil der blive gjort følgende for at rette op på problemet:

• Spørgsmålet vil blive rettet eller fjernet fra databasen
• Der kan blive iværksat korrigerende foranstaltninger, hvis EPSO vurderer, at problemet har haft negative konsekvenser for en ansøger. I så fald giver EPSO den pågældende ansøger et ekstra point for hvert annulleret spørgsmål, men højst ét point pr. spørgsmål samlet set.

Ansøgere, hvis prøveresultater ikke kan påvirkes af resultatet af deres klage – enten fordi de har opnået det krævede antal point, eller fordi de ikke ville opnå det krævede antal point, selv hvis deres klage blev taget til følge – vil ikke blive omfattet af de korrigerende foranstaltninger.

Klager, der indsendes efter fristens udløb, og klager, der ikke klart beskriver de(t) anfægtede spørgsmål og/eller de(n) påståede fejl, vil ikke blive behandlet. Klager, hvori der blot gøres opmærksom på påståede oversættelsesproblemer uden nogen nærmere redegørelse, vil ikke blive behandlet.