Če resno dvomite o vsebini testnega vprašanja, nas obvestite v enem (1) koledarskem dnevu (tj. do konca dneva, ki sledi dnevu opravljanja testov). Pri tem jasno navedite okoliščine, vključno s svojo številko kandidata, kot je opisano v postopku razpisa za prijavo interesa.

Če se ugotovi, da vprašanje ne ustreza kriterijem kakovosti EPSO, se sprejmejo naslednji popravni ukrepi:

• vprašanje se popravi ali odstrani iz podatkovne zbirke;
• popravni ukrepi se lahko sprejmejo, če EPSO ugotovi, da je vprašanje negativno vplivalo na uspeh kandidata. V takem primeru urad EPSO zadevnemu kandidatu dodeli dodatno točko za vsako razveljavljeno vprašanje (največ eno točko na vprašanje).

Pri kandidatih, katerih rezultati testov ne morejo vplivati na izid njihove pritožbe – bodisi zato, ker so dosegli zahtevano najmanjše število točk ali ker ne bi dosegli zahtevanega najmanjšega števila točk, tudi če bi njihovi pritožbi ugodili – ne bodo uporabljeni korektivni ukrepi.

Pritožbe, vložene po roku, ali pritožbe brez jasnega opisa izpodbijanih vprašanj in/ali domnevnih napak se ne bodo upoštevale. Pritožbe, ki zgolj opozarjajo na domnevne težave s prevodom, ne da bi težavo opredelile, se ne bodo upoštevale.