Om du är mycket tveksam till innehållet i en provfråga ska du kontakta oss inom en (1) kalenderdag (det vill säga senast i slutet av dagen efter provdagen). Förklara omständigheterna noga och uppge ditt ansökningsnummer (läs mer om förfarandet i inbjudan att lämna intresseanmälan).

Om en fråga inte uppfyller Epsos kvalitetskrav vidtas följande åtgärder:

• Frågan rättas eller tas bort från frågedatabasen.
• Korrigerande åtgärder kan vidtas om Epso anser att du påverkats negativt. I sådana fall får du en extra poäng för varje annullerad fråga. Du kan dock bara få en poäng totalt för varje fråga, så om du redan hade svarat rätt på frågan och fått en poäng ändras ingenting.

Sökande vars provresultat inte kan påverkas av resultatet av klagomålet – antingen för att de har godkänts i provet eller för att de inte skulle uppnå kraven för godkänt även om deras invändning skulle visa sig korrekt – omfattas inte av några korrigerande åtgärder.

Klagomål som kommer in efter tidsfristen eller som inte innehåller en tydlig förklaring av den eller de bestridda frågorna och/eller det eller de påstådda felen beaktas inte. Klagomål där påstådda översättningsfel enbart påpekas, utan att problemet specificeras, beaktas inte heller.