Pas dans tous les cas: cela dépend du résultat de votre test.

• Si votre réclamation technique est acceptée et que vous avez réussi les tests de raisonnement:
  Vous recevrez seulement les résultats de vos tests dans votre compte EPSO.
  Vous NE recevrez PAS de réponse séparée concernant votre réclamation technique.
• Si votre réclamation technique est acceptée et que vous avez échoué aux tests de raisonnement:
  Vous recevrez un message vous invitant à repasser les tests de raisonnement lors de l’une des sessions de tests suivantes.

Les tests EPSO sont organisés à des dates et des horaires précis afin de garantir l’égalité et l’équité entre tous les candidats. 

Selon la politique d’EPSO en matière de réclamations des candidats liées aux épreuves, les déplacements professionnels prévus ne sont PAS considérés comme des circonstances exceptionnelles ou indépendantes de la volonté du candidat. 

Vous ne pouvez donc pas reprogrammer votre test pour cette raison.

Les tests EPSO sont organisés à des dates et des horaires précis afin de garantir l’égalité et l’équité entre tous les candidats.

Selon la politique d’EPSO en matière de réclamations des candidats liées aux épreuves, les déplacements privés prévus ne sont PAS considérés comme des circonstances exceptionnelles ou indépendantes de la volonté du candidat.

Vous ne pouvez donc pas reprogrammer votre test pour cette raison.

Si vous avez un doute sérieux quant au contenu d’un test (épreuve écrite ou QCM), veuillez nous contacter uniquement au moyen du formulaire de contact dans les 3 jours calendrier suivant la date des tests, en décrivant le contenu de la question ou de la partie de l’épreuve, afin de permettre d’identifier la question ou la partie concernée, et en expliquant aussi clairement que possible la nature de l’erreur présumée. Veuillez également mentionner votre numéro de candidat (voir l’annexe correspondante de l’avis de concours).

Si le contenu du test identifié ne satisfait pas aux critères de qualité stricts d’EPSO, malgré les contrôles de qualité approfondis mis en place, des mesures correctives seront prises.

Vous recevrez une réponse à votre réclamation concernant le contenu du test peu avant la publication des résultats des tests dans les comptes EPSO des candidats. 

Si le jury devait vous réadmettre à la suite du réexamen, vous serez réintégré(e) dans le processus de sélection au stade auquel vous en avez été exclu(e), quel que soit l’état d'avancement du concours à ce moment. 

Si vous avez reçu un accusé de réception après l’envoi de votre demande initiale, vous ne devez pas envoyer de rappel, sauf si un laps de temps important s’est écoulé depuis votre envoi.

Il peut falloir plusieurs semaines pour préparer les réponses à des demandes de réexamen. Le jury doit se réunir pour se prononcer, et ce n’est qu’après que les réponses sont préparées et envoyées.

EPSO accorde une grande importance à l’égalité, à la diversité et à l’inclusion, et met tout en œuvre pour respecter l’égalité des chances, de traitement et d’accès pour tous les candidats.

Veuillez nous contacter sans tarder si vous estimez avoir été traité(e) de manière inéquitable ou discriminatoire en raison d’une ou de plusieurs caractéristiques parmi les suivantes: sexe, race, couleur, origine ethnique ou sociale, caractéristiques génétiques, langue, religion ou convictions, opinions politiques ou toute autre opinion, appartenance à une minorité nationale, fortune, naissance, handicap, âge et orientation sexuelle. Vous pourrez ainsi nous faire part de vos observations et de votre ressenti.

Nous sommes très attentifs aux réactions des candidats, qui sont au cœur de nos politiques et de nos pratiques en matière de gestion de l’égalité, de la diversité et de l’inclusion. Pour en savoir plus sur la mise en pratique de ces politiques, veuillez consulter notre page web consacrée à l’égalité des chances.

Si votre candidature à un des concours généraux ou une des procédures de sélection d’EPSO a été validée, vous avez le droit d'introduire différents types de plaintes.

Veuillez vous référer à l’avis de concours pour connaître les différents moyens d’introduire une plainte.

Tous les candidats peuvent déposer une plainte auprès du Médiateur européen dans les deux ans à compter de la date à laquelle des faits ou actes liés à une mauvaise administration présumée se sont produits.

Tous les candidats peuvent saisir la Cour pour contester une décision prise par le jury ou l’autorité investie du pouvoir de nomination et ayant des effets défavorables sur leur statut juridique en tant que candidat.

Le recours doit être adressé à la Cour dans un délai de trois mois et dix jours à compter de la notification de la décision qu’ils entendent contester.

Une décision contestée peut être annulée mais ne peut pas être modifiée par la Cour.

Non. Si vous estimez cette démarche nécessaire, veuillez le faire après avoir reçu une réponse à la demande de réexamen.  La réclamation administrative au titre de l’article 90 doit être fondée sur une décision qui affecte négativement votre statut juridique de candidat, à savoir, dans ce cas, une réponse négative du jury à une demande de réexamen.  Toute réclamation administrative au titre de l’article 90 doit être introduite dans les trois mois suivant la notification de la décision contestée.

Le candidat doit en informer immédiatement EPSO afin que les mesures nécessaires soient prises pour éviter tout conflit d’intérêts.

Oui, sauf dans les cas où le contenu des épreuves est destiné à être réutilisé. Dans ce cas, vous en serez informé(e) au préalable au moyen de l’avis de concours et/ou de la lettre d’invitation aux épreuves en question.

Non. Ces documents sont couverts par le secret des travaux du jury prévu par le statut.

Le niveau requis est très élevé et la concurrence est vive. Vous devez posséder d’excellentes capacités de rédaction dans votre langue principale, d’excellentes capacités de lecture et de compréhension dans votre/vos langue(s) source(s) et, éventuellement, de bonnes connaissances culturelles dans vos langues source et cible, ou la capacité de vous spécialiser dans un ou plusieurs domaines.

Le résultat de votre test est le reflet de votre prestation le jour de l’épreuve, et vous ne pouvez pas invoquer votre expérience professionnelle ou vos qualifications pour contester valablement la décision du jury en ce qui concerne vos prestations.

Le jury vérifie, approuve et valide les résultats avant de les communiquer. 

Votre conviction personnelle quant à la manière dont vos qualifications/votre expérience auraient dû être évaluées est subjective et ne saurait se substituer à l’appréciation du jury. Elle ne constitue pas une preuve irréfutable d’une erreur manifeste commise par le jury.

Les critères d’évaluation du jury comportent généralement une liste de ce qu’il juge important en ce qui concerne les matières étudiées, les diplômes obtenus, le niveau du diplôme, ainsi que la pertinence, le niveau et la durée de l’expérience professionnelle. 

Différents facteurs peuvent expliquer la décision du jury de vous exclure sur la base des critères de sélection prédéfinis:               

• votre diplôme n’est pas suffisamment en rapport avec le domaine du concours;

• le niveau de votre diplôme/la durée de vos études ne sont pas appropriés;

• votre expérience n’est pas suffisamment en rapport avec le domaine; 

• votre expérience dans le domaine est trop courte;

• vous n’avez pas acquis suffisamment d’expérience pertinente depuis l’obtention du diplôme requis pour le concours.

Si vous avez un doute sérieux quant au contenu d’une question, veuillez nous contacter uniquement via le site web d’EPSO (point de contact pour les candidats) dans les 3 jours calendrier suivant la date des tests de type QCM, en décrivant le contenu de la question pour permettre d’identifier la/les question(s) concernée(s) et en expliquant aussi clairement que possible la nature de l’erreur présumée. Veuillez également mentionner votre numéro de candidat (voir l’annexe correspondante de l’avis de concours).

Si une question ne satisfait pas aux critères de qualité stricts d’EPSO, malgré les contrôles de qualité approfondis mis en place, les mesures correctives sont les suivantes:

• la question est corrigée ou retirée de la base de données;
• la question est annulée («neutralisée») et les points sont redistribués entre les questions restantes du test;
• ce nouveau calcul ne concernera que les candidats qui auront dû répondre à cette/ces question(s);
• la notation des tests reste telle qu’indiquée dans les parties correspondantes de l’avis de concours.

Vous recevrez une réponse à votre réclamation concernant le contenu du test peu avant la publication des résultats des tests dans les comptes EPSO des candidats. 

Vous pouvez demander le réexamen de toute décision du jury ou d’EPSO ayant une incidence sur votre progression dans la procédure de sélection à n’importe quel stade de celle-ci, si vous estimez qu’une erreur significative ou une violation des règles régissant la procédure de concours s’est produite.