Als u vindt dat de jury of EPSO een fout heeft gemaakt of de regels van het vergelijkend onderzoek niet heeft nageleefd, dan kunt u vragen het betrokken besluit, in welke fase van de procedure ook, te herzien.

Hebt u serieuze twijfels over de inhoud van een van de vragen, dan kunt u binnen drie kalenderdagen na uw test contact opnemen, uitsluitend via de website van EPSO. Vermeld waar de vraag over ging (de inhoud) en wat de mogelijke problemen waren, zodat wij kunnen nagaan over welke vraag/vragen u twijfels hebt. Vermeld ook uw kandidaatnummer (zie de desbetreffende bijlage bij de aankondiging van het vergelijkend onderzoek).

Als blijkt dat de vraag niet voldoet aan de strenge eisen van EPSO, dan wordt deze:

• verbeterd of uit de databank gewist,
• “geneutraliseerd”, d.w.z. niet meegerekend, waarbij de punten worden herverdeeld over de resterende vragen.
• De herberekening vindt alleen plaats voor de kandidaten die de vraag/vragen in kwestie hebben gekregen.
• De scoreberekening zoals beschreven in de aankondiging van vergelijkend onderzoek verandert verder niet.

Kort voor de bekendmaking van de testresultaten in uw EPSO-account ontvangt u een antwoord op uw klacht over de inhoud van de test. 

Hoe u uw eigen kwalificaties en ervaring beoordeelt, is een persoonlijk oordeel dat niet noodzakelijk overeenstemt met dat van de jury. Het is dus zeker geen onweerlegbaar bewijs van een kennelijke fout van de jury.

Bij de beoordeling gaat de jury uit van bepaalde criteria die zij relevant acht, bijvoorbeeld ten aanzien van studierichting, behaalde diploma's, diplomaniveau, en relevantie, niveau en duur van de beroepservaring. 

Er zijn verschillende factoren die kunnen verklaren waarom de jury u niet heeft laten deelnemen op basis van de vooraf vastgestelde selectiecriteria:               

• Uw diploma is niet relevant genoeg voor het vakgebied van het vergelijkend onderzoek

• Uw opleiding heeft niet het vereiste niveau of de vereiste duur

• Uw ervaring is niet relevant genoeg voor het vakgebied 

• U hebt te weinig ervaring op het vakgebied

• U hebt onvoldoende relevante ervaring opgedaan na het behalen van het vereiste diploma voor het vergelijkend onderzoek

Voordat de resultaten bekend worden gemaakt, controleert de jury in verschillende stappen of de scores kloppen. 

Uw score is gebaseerd op uw prestaties op de dag van de test. U kunt de beoordeling niet aanvechten op grond van uw professionele ervaring of uw diploma's.

Nee. Die informatie is vertrouwelijk en alleen beschikbaar voor de jury overeenkomstig het Statuut van de ambtenaren van de Europese Unie.

Ja, behalve wanneer de inhoud van de test opnieuw wordt gebruikt. In dergelijke gevallen wordt u hiervan vooraf op de hoogte gebracht via de aankondiging van het vergelijkend onderzoek en/of de uitnodiging voor de desbetreffende test.

U moet EPSO onmiddellijk op de hoogte brengen, zodat we de nodige maatregelen kunnen nemen om belangenconflicten te voorkomen.

Nee. Dat kan pas na ontvangst van het antwoord op het verzoek tot herziening.  Op grond van artikel 90 kunt u een klacht indienen over een besluit waarvan u als kandidaat nadeel ondervindt, in dit geval de afwijzing van uw verzoek tot herziening door de jury.  U hebt daarvoor 3 maanden de tijd vanaf de datum van kennisgeving van het besluit dat u wilt aanvechten.

U kunt naar de rechter stappen als een besluit van de jury of het tot aanstelling bevoegd gezag nadelige gevolgen heeft voor uw rechtspositie als kandidaat.

U moet in dat geval binnen een termijn van drie maanden en tien dagen vanaf de kennisgeving van het besluit dat u wilt aanvechten uw zaak aanhangig maken bij het Hof.

Een betwist besluit kan door het Hof worden vernietigd, maar niet worden gewijzigd.

Ja, u kunt een klacht indienen bij de Europese Ombudsman tot twee jaar na de datum waarop de betrokken instantie volgens u in de fout is gegaan.

Als kandidaat met een gevalideerde sollicitatie voor een vergelijkend onderzoek of een selectieprocedure georganiseerd door EPSO kunt u alle soorten klachten indienen.

In de aankondiging van het vergelijkend onderzoek of de selectieprocedure vindt u ook een overzicht van alle manieren waarop u een klacht kunt indienen.

EPSO hecht veel belang aan gelijkheid, diversiteit en inclusie, en doet zijn uiterste best om alle kandidaten gelijke kansen, een gelijke behandeling en gelijke toegang te geven.

Mocht u het gevoel hebben dat u op een oneerlijke of discriminerende manier bent behandeld op basis van geslacht, ras, huidskleur, etnische of sociale afkomst, genetische kenmerken, taal, godsdienst of geloof, politieke of andere overtuiging, het behoren tot een nationale minderheid, vermogen, geboorte, handicap, leeftijd of seksuele geaardheid, aarzel dan niet om meteen contact met ons op te nemen om uw opmerkingen en ervaringen te delen.

We besteden veel aandacht aan de feedback van kandidaten, die centraal staan in ons beleid en onze maatregelen voor gelijkheid, diversiteit en inclusie. Meer informatie over hoe we dit beleid in de praktijk brengen, vindt u op onze webpagina over gelijke kansen.

Stuur ons alleen een herinnering als u na indiening van uw oorspronkelijke klacht geen ontvangstbevestiging hebt gekregen of als u lange tijd daarna nog geen antwoord hebt ontvangen.

Het duurt meestal wel enkele weken voordat u antwoord krijgt op een verzoek om een heronderzoek. De jury moet bijeenkomen om een besluit te nemen, en pas daarna worden de antwoorden opgesteld en verzonden.

Laat de jury u na een heronderzoek alsnog door, dan wordt u opnieuw toegelaten tot de fase waarvan u eerder werd uitgesloten, ongeacht de fase waarin het vergelijkend onderzoek zich intussen bevindt. 

Should you have a serious doubt about the content of a test (WT or FRMCQ), please contact us only via the contact form for questions in your Single Candidate Portal account, within 3 calendar days of the date of your tests, by describing what the question or test part was about (content) in order to identify the question or part concerned and explain the nature of the alleged error as clearly as possible. Please also mention your candidate number (see the respective Annex of the Notice of Competition).

If the identified test content does not comply with EPSO´s strict quality criteria despite thorough quality controls in place, corrective measures will be taken.

You will receive a reply to your complaint about the test content shortly before the publication of the test results in your candidate account.

Nee, niet altijd. Dat hangt af van uw testresultaat:

• Als uw klacht gegrond wordt verklaard en u bent geslaagd voor de redeneertests:
  U ontvangt alleen uw testresultaten via uw EPSO-account.
  U ontvangt geen apart antwoord op uw klacht.
• Als uw klacht gegrond wordt verklaard en u bent niet geslaagd voor de redeneertests:
  U ontvangt een uitnodiging om de redeneertests opnieuw af te leggen tijdens een volgende testperiode.