Ako smatrate da je došlo do znatne pogreške ili kršenja pravila natječajnog postupka, možete zatražiti preispitivanje odluke povjerenstva za odabir ili EPSO-a koja utječe na vaše napredovanje u bilo kojoj fazi postupka odabira.

Ako imate ozbiljnu dvojbu u vezi sa sadržajem određenog ispitnog pitanja, obratite nam se isključivo putem EPSO-ova portala (Služba za kontakt s kandidatima) u roku od 3 kalendarska dana od dana polaganja računalnih testova, navedite sadržaj spornog pitanja kako bismo ga mogli identificirati i što jasnije opišite navodnu pogrešku. Ne zaboravite navesti i broj svoje prijave (vidjeti prilog obavijesti o natječaju).

Utvrdi li se da neko pitanje unatoč temeljitoj kontroli kvalitete nije u skladu s EPSO-ovim strogim kriterijima kvalitete, moguće su sljedeće korektivne mjere:

• To će pitanje biti ispravljeno ili isključeno iz baze podataka
• To će pitanje biti poništeno („neutralizirano”), a bodovi će se preraspodijeliti na preostala pitanja na testu
• Takvo preračunavanje bodova primijenit će se samo na one kandidate koji su dobili to pitanje.
• Način bodovanja testova, naveden u relevantnim točkama obavijesti o natječaju, ostaje nepromijenjen.

Odgovor na vašu pritužbu na sadržaj testa dobit ćete neposredno prije objave rezultata testa u EPSO računima kandidata. 

Vaše osobno mišljenje o tome kako su vaše kvalifikacije ili iskustvo trebali biti ocijenjeni subjektivno je i ne može zamijeniti ocjenu povjerenstva za odabir. Vaše mišljenje ne smatra se nepobitnim dokazom o očitoj pogrešci povjerenstva.

Kriteriji ocjenjivanja koje primjenjuje povjerenstvo za odabir obično uključuju popis onoga što je relevantno u vezi sa studijskim predmetima, stečenim diplomama, stupnjem diplome, relevantnosti, razinom i trajanjem radnog iskustva. 

Odluka povjerenstva za odabir o vašem isključenju na temelju unaprijed utvrđenih kriterija odabira, može se objasniti različitim razlozima:               

• vaša diploma nije u dovoljnoj mjeri povezana s područjem natječaja

• vaša diploma nije odgovarajućeg stupnja / trajanje vašeg studija nije odgovarajuće

• vaše iskustvo nije u dovoljnoj mjeri povezano s područjem natječaja 

• vaše radno iskustvo u dotičnom području nije dovoljno

• nakon diplome koja je uvjet za sudjelovanje u ovom natječaju niste imali dovoljno radnog iskustva.

Kandidatima se rezultati šalju tek nakon što ih povjerenstvo za odabir provjeri, odobri i potvrdi. 

Osvojeni bodovi rezultat su vašeg znanja na dan testiranja. Odluke povjerenstva za odabir o vašem uspjehu na testiranju ne možete osporavati pozivanjem na svoje radno iskustvo ili kvalifikacije.

Ne. Oni su obuhvaćeni odredbama o tajnosti rada povjerenstva za odabir u skladu s Pravilnikom o osoblju.

Da, osim ako je sadržaj testa namijenjen ponovnoj upotrebi. U tom slučaju ćemo vas o tome unaprijed obavijestiti u obavijesti o natječaju i/ili pozivu na polaganje dotičnih testova.

Kandidat o tome mora odmah obavijestiti EPSO koji će poduzeti mjere potrebne da bi se izbjegao bilo kakav sukob interesa.

Ne. Upravnu pritužbu možete podnijeti nakon što dobijete odgovor na svoj zahtjev za preispitivanje odluke ako ćete to smatrati potrebnim.  Upravna pritužba u skladu s člankom 90. mora se temeljiti na odluci koja negativno utječe na vaš pravni status kandidata, tj. u ovom slučaju na negativnom odgovoru povjerenstva za odabir na vaš zahtjev za preispitivanje odluke.  Rok za podnošenje pritužbe na temelju članka 90. je 3 mjeseca od datuma obavijesti o odluci koju želite osporiti.

Svaki kandidat može pokrenuti postupak na sudu u vezi s odlukom povjerenstva za odabir ili tijela za imenovanje koja negativno utječe na njegov pravni status kandidata.

Rok za podnošenje žalbe Sudu je tri mjeseca i deset dana od primitka obavijesti o odluci koju kandidat želi osporiti.

Sud osporenu odluku može poništiti, ali je ne može izmijeniti.

Svaki kandidat može u roku od dvije godine od datuma navodne nepravilnosti podnijeti pritužbu Europskom ombudsmanu.

Ako ste kandidat koji je potvrdio prijavu na neki od EPSO-ovih otvorenih natječaja ili postupaka odabira, imate pravo podnijeti bilo koju vrstu pritužbe.

U obavijesti o natječaju opisani su svi načini na koje možete podnijeti pritužbu.

EPSO-u su ravnopravnost, raznolikost i uključivost izrazito važni pa svim kandidatima nastoji osigurati jednake mogućnosti, jednaki tretman i jednaki pristup.

Ako smatrate da se prema vama postupalo na nepravedan ili diskriminirajući način na temelju: spola, rase, boje kože, etničkog ili socijalnog podrijetla, genetskih osobina, jezika, vjere ili uvjerenja, političkog ili bilo kojeg drugog mišljenja, pripadnosti nacionalnoj manjini, imovine, rođenja, invaliditeta, dobi ili spolne orijentacije, odmah nam se obratite sa svojim primjedbama i mišljenjem.

Povratnim informacijama naših kandidata pridajemo veliku pozornost, jer su kandidati u središtu naših politika i praksi u području upravljanja ravnopravnošću, raznolikošću i uključivošću. Više informacija o tome kako provodimo te politike u praksi potražite na našoj internetskoj stranici posvećenoj jednakim mogućnostima.

Ako ste nakon slanja prve pritužbe primili potvrdu o primitku, ne trebate slati podsjetnik, osim ako je od upućivanja pritužbe proteklo mnogo vremena.

Priprema odgovora na zahtjev za preispitivanje može potrajati više tjedana. Prvo se mora sastati povjerenstvo za odabir i donijeti odluku, a nakon toga se pripremaju i šalju odgovori.

Ako vas povjerenstvo za odabir nakon preispitivanja ponovno primi u natječaj, ponovno ulazite u postupak odabira u fazi iz koje ste isključeni, bez obzira na fazu do koje je natječaj u međuvremenu uznapredovao. 

Should you have a serious doubt about the content of a test (WT or FRMCQ), please contact us only via the contact form for questions in your Single Candidate Portal account, within 3 calendar days of the date of your tests, by describing what the question or test part was about (content) in order to identify the question or part concerned and explain the nature of the alleged error as clearly as possible. Please also mention your candidate number (see the respective Annex of the Notice of Competition).

If the identified test content does not comply with EPSO´s strict quality criteria despite thorough quality controls in place, corrective measures will be taken.

You will receive a reply to your complaint about the test content shortly before the publication of the test results in your candidate account.

Ne uvijek. Ovisi o rezultatu.

• Ako je prihvaćena vaša tehnička pritužba i položili ste testove zaključivanja:
  dobit ćete rezultate samo na svojem EPSO računu i
  nećete dobiti zaseban odgovor na tehničku pritužbu.
• Ako je prihvaćena vaša tehnička pritužba i niste položili testove zaključivanja:
  dobit ćete poruku da možete ponovno polagati testove zaključivanja u idućem razdoblju testiranja.