Puoi chiedere il riesame di qualsiasi decisione della commissione giudicatrice o di EPSO che incide, in qualsiasi fase, sui tuoi progressi nella procedura di selezione se ritieni che si siano verificati un errore sostanziale o una violazione delle regole della procedura di selezione.
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C'è stato un problema con una delle domande a scelta multipla del mio concorso generale: cosa posso fare?
In caso di grave dubbio sul contenuto di una domanda, ti invitiamo a contattarci esclusivamente tramite il sito web dell'EPSO (sportello candidati) entro 3 giorni di calendario dallo svolgimento dei test a scelta multipla, descrivendo il contenuto della domanda, affinché possa essere individuata, e spiegando con la maggiore chiarezza possibile in che cosa consiste il presunto errore. Ti invitiamo anche a specificare il numero della tua candidatura (vedi il relativo allegato del bando di concorso).
Se una domanda risulta non essere conforme ai rigorosi criteri di qualità dell'EPSO, nonostante gli approfonditi controlli di qualità in atto, le misure correttive sono le seguenti:
- la domanda viene rettificata o eliminata dalla banca dati
- la domanda viene annullata ("neutralizzata") e i punti sono ridistribuiti tra le altre domande del test.
- Soltanto i candidati che hanno ricevuto la domanda o le domande in questione sono interessati dal ricalcolo.
- Il punteggio per le prove indicato nelle sezioni corrispondenti del bando di concorso resta invariato.
I candidati riceveranno una risposta al reclamo sul contenuto della prova poco prima della pubblicazione dei risultati delle prove nel loro account EPSO.
Ritengo che avrei dovuto essere ammesso in base alle mie qualifiche e/o alla mia esperienza professionale
Le tue convinzioni personali circa il modo in cui le tue qualifiche o la tua esperienza avrebbero dovuto essere valutate sono soggettive e non possono sostituirsi alla valutazione della commissione giudicatrice. Non costituiscono una prova irrefutabile di un errore manifesto commesso dalla giuria.
I criteri di valutazione della commissione giudicatrice includono in genere un elenco di aspetti ritenuti pertinenti per quanto riguarda le materie studiate, i diplomi ottenuti, il livello dei diplomi e la pertinenza, il livello e la durata delle esperienze professionali.
Vari elementi concorrono a spiegare la decisione della commissione giudicatrice di escluderti in base ai criteri di selezione prestabiliti:
il diploma non è sufficientemente vincolato all'ambito del concorso
il diploma non è del livello/della durata adeguati
l'esperienza professionale non è sufficientemente vincolata all'ambito del concorso
l'esperienza maturata nell'ambito del concorso è troppo breve
l'esperienza pertinente maturata dopo il conseguimento del diploma richiesto per il concorso non è sufficiente
Credo che ci sia un errore sostanziale nella valutazione del mio test (ad es. mi è stato attribuito il punteggio di un altro candidato/è possibile che una parte del mio test non sia stata valutata)
Prima di comunicare i risultati, la commissione giudicatrice li verifica, li approva e li convalida.
Sono un traduttore esperto, il mio punteggio dovrebbe essere più alto
I risultati si basano sulla tua prestazione il giorno del test, e non puoi invocare la tua esperienza professionale o le tue qualifiche per contestare a tuo favore la decisione della commissione giudicatrice sul tuo operato.
Posso richiedere una copia dei criteri di valutazione, della griglia di valutazione, degli elaborati corretti oppure dettagli sul punteggio attribuito?
No. Questi documenti sono vincolati dalla segretezza che lo statuto dei funzionari prevede per i lavori della commissione giudicatrice.
Posso richiedere una copia delle mie prove scritte/pratiche senza valutazione?
Sì, tranne nei casi in cui il contenuto delle prove è destinato a essere riutilizzato. In questi casi ti informeremo in anticipo attraverso il bando di concorso e/o la lettera di convocazione alle prove in questione.
Che cosa succede se un candidato conosce uno dei membri della commissione giudicatrice?
Il candidato deve immediatamente informarne l'EPSO, in modo che possano essere adottate le misure necessarie per evitare qualsiasi conflitto di interessi.
Posso presentare un reclamo amministrativo (articolo 90) prima di aver ricevuto risposta a una richiesta di riesame (sullo stesso tema)?
No. Se lo si ritiene necessario, il reclamo deve essere presentato dopo il ricevimento della risposta alla richiesta di riesame. Il reclamo amministrativo previsto dall'articolo 90 deve fondarsi su una decisione che incida negativamente sul tuo status giuridico di candidato, vale a dire, in questo caso, su una risposta negativa della commissione giudicatrice a una richiesta di riesame. Il termine per la presentazione di un reclamo ai sensi dell'articolo 90 è di 3 mesi dalla notifica della decisione che si intende contestare.
Posso presentare un ricorso alla Corte di giustizia dell'Unione europea?
Ciascun candidato può ricorrere contro una decisione della commissione giudicatrice o dell'autorità che ha il potere di nomina che incida negativamente sul suo status giuridico di candidato.
Il ricorso deve essere presentato alla Corte entro tre mesi e dieci giorni dalla notifica della decisione che si desidera impugnare.
La Corte ha la facoltà di annullare una decisione impugnata, ma non di modificarla.
Posso presentare un reclamo al Mediatore europeo?
Tutti i candidati possono presentare un reclamo al Mediatore europeo entro due anni dalla data in cui i fatti o gli atti di presunta cattiva amministrazione hanno avuto luogo.
Qual è il tipo di reclamo più adatto al mio caso?
Se sei un candidato e hai convalidato l'atto di candidatura per un concorso generale o una procedura di selezione dell'EPSO, hai diritto di presentare uno qualsiasi dei tipi di reclamo previsti.
Consulta anche il bando di concorso per una panoramica completa dei diversi modi in cui è possibile presentare un reclamo.
What should I do if I feel that I was not treated fairly during my competition due to my difference(s)?
EPSO places great importance on equality, diversity and inclusion, and makes every effort to respect equal opportunities, equal treatment and equal access for all its applicants.
If you feel that you have been treated in an unfair or discriminatory way, due to one or more of the following characteristics: sex, race, colour, ethnic or social origin, genetic features, language, religion or belief, political or any other opinion, membership of a national minority, property, birth, disability, age or sexual orientation, please contact us straight away to share your observations and feelings.
We pay a lot of attention to feedback from applicants, who are at the heart of our policies and practices on equality, diversity and inclusion management. For more information on how we put these policies into practice, please see How EPSO ensure equal opportunities.
Ho presentato una richiesta di riesame e non ho ricevuto risposta: devo inviare un sollecito?
Se hai ricevuto un avviso di ricevimento del primo reclamo che hai presentato non serve che invii un sollecito, a meno che non sia trascorso un lasso di tempo significativo.
Per preparare le risposte alle richieste di riesame possono servire diverse settimane. La Commissione giudicatrice deve riunirsi per decidere; solo in seguito le risposte vengono preparate e inviate.
Cosa succede se al termine del riesame vengo riammesso, ma il concorso è già alla fase successiva?
Se la commissione giudicatrice dovesse riammetterti dopo un riesame, riprenderesti direttamente dalla fase in cui eri stato escluso, a prescindere dalla fase raggiunta dal concorso nel frattempo.
Si è verificato un problema con una determinata parte della prova scritta o del test a scelta multipla relativo al settore specifico, cosa posso fare?
Should you have a serious doubt about the content of a test (WT or FRMCQ), please contact us only via the contact form for questions in your Single Candidate Portal account, within 3 calendar days of the date of your tests, by describing what the question or test part was about (content) in order to identify the question or part concerned and explain the nature of the alleged error as clearly as possible. Please also mention your candidate number (see the respective Annex of the Notice of Competition).
If the identified test content does not comply with EPSO´s strict quality criteria despite thorough quality controls in place, corrective measures will be taken.
You will receive a reply to your complaint about the test content shortly before the publication of the test results in your candidate account.
Riceverò una risposta dopo aver presentato un reclamo per problemi tecnici durante i test di ragionamento per la selezione di agenti contrattuali?
Non sempre. Dipende dal risultato dei test.
- Se il reclamo viene accettato e hai superato i test di ragionamento:
riceverai soltanto i risultati delle prove nel tuo account EPSO.
Non riceverai una risposta distinta in merito al reclamo. - Se il reclamo viene accettato e non hai superato i test di ragionamento:
riceverai un messaggio in cui sarai invitato a sostenere nuovamente i test di ragionamento in una delle successive sessioni di esame.