Avez-vous besoin d’aide concernant les possibilités de carrière dans les institutions de l’UE?

• Adressez-vous au centre de contact EUROPE DIRECT (dans l’une des 24 langues officielles de l’UE) pour obtenir des informations générales sur les possibilités de carrière et les procédures de sélection dans les institutions européennes.
• Pour toute question concernant votre procédure de sélection, votre candidature ou vos tests, veuillez contacter EPSO directement.
  Après avoir soumis votre question, vous recevrez un accusé de réception par courriel portant un numéro de référence. Si vous ne recevez pas d’accusé de réception dans les 5 minutes, veuillez renvoyer le message.
  Les questions incomplètes risquent de ne pas être traitées dans le délai habituel et de retarder le suivi.

                – Délai de réponse standard: dans les 5 jours ouvrables.

                – Ce délai peut être plus long pour les questions plus complexes, ou celles nécessitant une traduction.

• Pour les concours gérés sur le Single Candidate Portal, veuillez envoyer toute correspondance exclusivement via le portail. Comment communiquer sur le Single Candidate Portal?

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Si vous souhaitez introduire une réclamation concernant votre candidature à l’une de nos procédures de sélection, veuillez utiliser le formulaire prévu à cet effet.

Une fois votre question soumise, vous recevrez par courrier électronique un accusé de réception portant un numéro de référence. Veuillez mentionner ce numéro de référence dans toute correspondance ultérieure avec EPSO sur le même sujet. Si vous n’avez pas reçu d’accusé de réception après 5 minutes, veuillez renvoyer le message.

Avant de soumettre votre réclamation, veuillez:

• compléter le formulaire de contact en ligne avec soin;
• sélectionner la référence correcte de votre procédure de sélection;
• indiquer votre numéro de candidature tel qu’il figure dans votre compte candidat;
• lire attentivement notre politique en matière de réclamations.

Les réclamations incomplètes ou incorrectes peuvent ne pas être traitées dans le délai habituel, ce qui pourrait vous faire perdre la possibilité de poursuivre la procédure de sélection.

Pour les concours gérés sur le Single Candidate Portal, veuillez envoyer toute correspondance exclusivement via le portail. Comment communiquer sur le Single Candidate Portal?

Office européen de sélection du personnel
L-107
B-1049 Bruxelles
Belgique

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