Förvissa dig först och främst om att du har rätt inloggningsuppgifter och lösenord (se Glömt ditt användarnamn? eller Glömt ditt lösenord?).

Obs! Du får bara ha ett Epsokonto, men om ditt konto har raderats kan du skapa ett nytt för dina framtida ansökningar. Vi kan ha raderat ditt Epsokonto i enlighet med våra regler för skydd av personuppgifter. Vi raderar följande konton:

• Epsokonton utan ansökningar och som är äldre än ett år.
• Epsokonton med minst en ansökan och där samtliga ansökningar uppfyller ett av följande kriterier:
  • Du fanns med på en reservlista över godkända sökande och anställdes för över ett år sedan.
  • Du fanns med på en reservlista över godkända sökande, men erbjöds ingen anställning och reservlistan har upphört att gälla.
  • Du blev inte godkänd i ett uttagningsprov som avslutades för över ett år sedan.

Om det framkommer att du har flera Epsokonton kan du uteslutas när som helst under ett urvalsförfarande.

Här kan du kontrollera om du redan har ett Epsokonto: Glömt ditt användarnamn? Testa alla e-postadresser som du kan ha använt för att skapa ett Epsokonto och se om du får ett mejl till någon av adresserna.

Du kan därefter också hämta ditt lösenord för att komma åt ditt Epsokonto igen: Glömt ditt lösenord?

Om du fortfarande inte kan logga in eller har glömt eller inte längre har tillgång till den e-postadress som du har uppgett i ditt Epsokonto, ska du kontakta oss. Skicka oss en kopia på ditt id-kort eller pass och en ny e-postadress, så ändrar vi adressen i ditt konto.

Om du behöver ändra din e-postadress och fortfarande har tillgång till den adress som är kopplad till ditt Epsokonto:

Du kan själv ändra e-postadressen i ditt Epsokonto genom att klicka på ”Personuppgifter” och sedan ”Ändra mina personuppgifter”. Kom ihåg att spara ändringen.

När du har kopplat din nya e-postadress till ditt Epsokonto ska du snabbt kontakta oss igen via kontaktformuläret för att bekräfta att du har gjort ändringen så att vi kan informera vår provarrangör om din nya adress.

Om du behöver ändra din e-postadress och inte längre har tillgång till den adress som är kopplad till ditt Epsokonto:

Kontakta oss via kontaktformuläret och bifoga en kopia av ditt id-kort eller pass som visar ditt födelsedatum. Vi kan då identifiera dig i systemet och ändra din e-postadress åt dig.