Controleer of uw gebruikersnaam en wachtwoord kloppen (zie Gebruikersnaam/login vergeten? / Wachtwoord vergeten?).

Ter herinnering: u mag niet meer dan één EPSO-account aanmaken. Als uw EPSO-account verwijderd is, mag u voor toekomstige sollicitaties wel een nieuw aanmaken. Uw EPSO-account is mogelijk verwijderd in overeenstemming met onze privacyverklaring over de bescherming van persoonsgegevens. Kort samengevat verwijderen we regelmatig de volgende accounts:

• EPSO-accounts zonder sollicitaties die langer dan een jaar geleden werden aangemaakt
• EPSO-accounts met ten minste één sollicitatie en waarop al uw sollicitaties aan een van de volgende criteria voldoen:
  • u bent op een reservelijst geplaatst en meer dan een jaar geleden in dienst genomen;
  • u bent op een reservelijst geplaatst en u bent niet in dienst genomen, maar de reservelijst is verstreken;
  • u bent niet op een reservelijst geplaatst en de selectieprocedure is langer dan een jaar geleden afgesloten.

U mag slechts één EPSO-account hebben. Heeft u toch meer dan één account aangemaakt, dan kunt u in elk stadium van de procedure worden uitgesloten.

Controleer of u al een EPSO-account heeft: Gebruikersnaam/login vergeten? Geef één voor één alle e-mailadressen op die u zou hebben kunnen gebruikt voor het aanmaken van uw EPSO-account en controleer of u op dat adres een bericht van EPSO ontvangt.

Zodra u weet welk e-mailadres is gebruikt, kunt u het bijbehorende wachtwoord ophalen om weer toegang te krijgen tot uw account: Wachtwoord vergeten?

Als u nog steeds niet kunt inloggen, niet meer weet welk e-mailadres u voor uw EPSO-account heeft gebruikt of geen toegang meer heeft tot dit adres, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Stuur ons een kopie van uw identiteitsbewijs of paspoort en het nieuw e-mailadres, dan kunnen we het e-mailadres van uw EPSO-account aanpassen.

Wilt u uw e-mailadres wijzigen en hebt u nog toegang tot het adres dat aan uw EPSO-account is gekoppeld?

U kunt uw e-mailadres zelf wijzigen door te klikken op “Personal data” en vervolgens op “Edit my personal data”. Vergeet niet uw wijzigingen op te slaan.

Zodra u uw nieuwe e-mailadres aan uw EPSO-account hebt gekoppeld, moet u ons zo snel mogelijk een bericht sturen via het contactformulier om de wijziging te bevestigen, zodat wij het nieuwe adres kunnen doorgeven aan onze contractant.

Wilt u uw e-mailadres wijzigen en hebt u geen toegang meer tot het adres dat aan uw EPSO-account is gekoppeld?

Stuur ons een bericht via het contactformulier en voeg een kopie van uw identiteitskaart of paspoort bij waarop uw geboortedatum zichtbaar is. Zo kunnen wij u in het systeem terugvinden en het e-mailadres voor u wijzigen.