Tarkista, että käytät oikeaa käyttäjätunnusta ja salasanaa (ks. Unohtuiko käyttäjätunnus? / Unohtuiko salasana?). 

Muistutus: Saat luoda vain yhden EPSO-tilin. Jos EPSO-tilisi on jo poistettu, voit kuitenkin luoda uuden tilin tulevia hakemuksiasi varten. EPSO-tilisi on voitu poistaa henkilötietojen suojaa koskevien EPSOn tietosuojaperiaatteiden mukaisesti. EPSO poistaa säännöllisesti seuraavia tilejä: 

• EPSO-tilit, joihin ei liity hakemuksia ja jotka on luotu yli vuosi sitten 

• EPSO-tilit, joihin liittyy ainakin yksi hakemus ja kukin hakemus täyttää jonkin seuraavista kriteereistä: 

• Olet päässyt varallaololuetteloon ja sinut on rekrytoitu yli vuosi sitten. 

• Olet päässyt varallaololuetteloon, mutta sinua ei ole rekrytoitu eikä varallaololuettelo ole enää voimassa. 

• Et ole päässyt varallaololuetteloon, ja valintamenettely on päättynyt yli vuosi sitten. 

Sinulla voi olla vain yksi EPSO-tili. Jos olet luonut useamman kuin yhden EPSO-tilin, sinut voidaan sulkea pois valintamenettelystä missä tahansa menettelyn vaiheessa. 

Voit tarkistaa oheisesta linkistä, onko sinulla jo EPSO-tili: Unohtuiko käyttäjätunnus? Syötä yksitellen kaikki sähköpostiosoitteet, joita olet mahdollisesti käyttänyt EPSO-tilin luomiseen, ja tarkista, saatko viestin kyseiseen sähköpostiosoitteeseen. 

Sen jälkeen voit pyytää salasanaa päästäksesi uudelleen EPSO-tilillesi: Unohtuiko salasana? 

Jos et edelleenkään voi kirjautua EPSO-tilillesi tai jos et muista EPSO-tilisi sähköpostiosoitetta tai et enää voi käyttää kyseistä sähköpostitiliä, ota välittömästi yhteyttä EPSOon. Lähetä kopio henkilötodistuksestasi tai passistasi ja uusi sähköpostiosoitteesi, jotta voimme muuttaa EPSO-tiliisi liitetyn sähköpostiosoitteen. 

Tee näin, jos haluat vaihtaa EPSO-tiliisi liitetyn sähköpostiosoitteen, jota pystyt vielä käyttämään: 

Voit vaihtaa yhteydenpidossa käytettävän sähköpostiosoitteesi itse EPSO-tililläsi napsauttamalla kohtaa ”Henkilötiedot (Personal data)” ja sen jälkeen kohtaa ”Muokkaa henkilötietoja (Edit my personal data)”. Muistaa tallentaa muutokset. 

Kun olet linkittänyt uuden sähköpostiosoitteesi EPSO-tiliisi, ota meihin pikaisesti yhteyttä yhteydenottolomakkeella ja vahvista, että olet tehnyt muutoksen, jotta voimme ilmoittaa toimeksisaajalle sähköpostiosoitteesi muutoksesta. 

Tee näin, jos haluat vaihtaa EPSO-tiliisi liitetyn sähköpostiosoitteen, jota et pysty enää käyttämään: 

Lähetä meille uusi viesti yhteydenottolomakkeella ja liitä siihen henkilökorttisi tai passisi jäljennös, jossa näkyy syntymäaikasi. Näin pystymme löytämään sinut järjestelmästä ja vaihtamaan sähköpostiosoitteesi.