Sørg for at bruge det rigtige brugernavn og password (se "Glemt dit brugernavn/login? Glemt dit password?").

Påmindelse: Du må kun oprette én EPSO-konto, men hvis din EPSO-konto er blevet slettet, kan du oprette en ny til dine kommende ansøgninger. Din EPSO-konto kan være blevet slettet i overensstemmelse med vores databeskyttelseserklæring om beskyttelse af personoplysninger. Kort sagt kan vi slette din konto, hvis:

• den ikke indeholder nogen ansøgninger og blev oprettet for over et år siden
• den indeholder mindst én ansøgning, og der gælder følgende for alle dine ansøgninger:
  • Du er blevet opført på en reserveliste over ansøgere, der har bestået prøven, og du er blevet ansat for over et år siden.
  • Du er blevet opført på en reserveliste over ansøgere, der har bestået prøven, som nu er udløbet, og du ikke er blevet ansat.
  • Du er ikke blevet opført på en reserveliste over ansøgere, der har bestået udvælgelsesprøven, og den er afsluttet for over et år siden.

Du må kun have én EPSO-konto, og du kan på et hvilket som helst tidspunkt blive udelukket fra udvælgelsesprocessen, hvis du har mere end én konto.

Du kan tjekke, om du allerede har en EPSO-konto her: Glemt dit brugernavn/login? Indtast én for én alle de mailadresser, du kan have benyttet til at oprette en EPSO-konto, og se, om du modtager en e-mail til denne mailadresse.

Du kan derefter også hente dit passwordfor at få adgang til din EPSO-konto igen: Glemt dit password?

Hvis du stadig ikke kan logge ind eller ikke kan huske eller ikke har adgang til den e-mail, du har angivet i din EPSO-konto, bedes du kontakte os med det samme. Hvis du sender os en kopi af dit ID-kort eller pas og oplyser din nye e-mailadresse, kan vi ændre e-mailadressen i din EPSO-konto.

Hvis du har brug for at ændre din mailadresse, og du stadig har adgang til den adresse, der er knyttet til din EPSO-konto:

Du kan selv ændre din mailadresse i din EPSO-konto ved at klikke på "Personoplysninger" og derefter på "Redigér mine personoplysninger". Husk at gemme, efter at du har indført ændringen.

Når du har knyttet din nye mailadresse til din EPSO-konto, skal du straks kontakte os igen via kontaktformularen for at bekræfte, at du har foretaget ændringen, så vi kan informere vores testudbyder om din ændrede mailadresse.

Hvis du har brug for at ændre din mailadresse, og du ikke længere har adgang til den adresse, der er knyttet til din EPSO-konto:

Send os en ny besked via kontaktformularen sammen med en kopi af dit ID-kort eller pas, der viser din fødselsdato. Vi vil derefter kunne finde dig i systemet og ændre din mailadresse for dig.