Overte si, či používate správne prihlasovacie meno a heslo (pozri „Zabudli ste používateľské meno/login? /Zabudli ste heslo?“).

Upozorňujeme, že nie je povolené vytvoriť si viac ako jedno používateľské konto EPSO. Ak však bolo vaše používateľské konto EPSO zrušené, môžete si vytvoriť nové. Vaše používateľské konto EPSO bolo možno zrušené v súlade s naším vyhlásením o ochrane osobných údajov. Rušíme tieto typy používateľských kont:

• používateľské kontá EPSO bez prihlášok, ktoré boli vytvorené pred viac ako jedným rokom
• používateľské kontá EPSO s jednou alebo viacerými prihláškami, pričom každá z nich spĺňa aspoň jedno z týchto kritérií:
  • boli ste zaradený/-á na rezervný zoznam úspešných uchádzačov a pred viac ako rokom ste boli prijatý/-á do zamestnania,
  • boli ste zaradený/-á na rezervný zoznam úspešných uchádzačov a neboli ste prijatý/-á do zamestnania, ale rezervný zoznam je už neplatný,
  • neboli ste zaradený/-á na rezervný zoznam úspešných uchádzačov a výberové konanie, na ktoré ste sa hlásili, je uzavreté už viac ako jeden rok.

Môžete mať len jedno používateľské konto EPSO. Ak by ste si vytvorili viac kont, môžete byť v ktorejkoľvek fáze výberového konania vylúčený/-á.

To, či už máte používateľské konto EPSO, si môžete overiť tu: Zabudli ste používateľské meno/login? Postupne zadajte všetky e-mailové adresy, ktoré ste mohli uviesť pri vytváraní používateľského konta EPSO, a skontrolujte, či ste na niektorú z nich dostali e-mail.

Následne si môžete obnoviť aj svoje heslo, aby ste mohli znova získať prístup k svojmu používateľskému kontu EPSO: Zabudli ste heslo?

Ak sa napriek tomu nemôžete prihlásiť, ak si neviete spomenúť na prihlasovacie údaje alebo už nemáte prístup k e-mailovej adrese uvedenej vo vašom používateľskom konte EPSO, obráťte sa na nás. Ak nám zašlete kópiu svojho občianskeho preukazu alebo pasu a uvediete svoju novú e-mailovú adresu, môžeme e-mailovú adresu uvedenú vo vašom používateľskom konte EPSO zmeniť.

Ak potrebujete zmeniť svoju e-mailovú adresu a stále máte prístup k e-mailovej adrese priradenej k vášmu kontu EPSO, postupujte takto:

Svoju e-mailovú adresu (na komunikačné účely) môžete zmeniť vo svojom používateľskom konte EPSO sami kliknutím na „Osobné údaje“ a následne na „Upraviť moje osobné údaje“. Nezabudnite uložiť zmeny, ktoré ste vykonali.

Po prepojení novej e-mailovej adresy so svojím používateľským kontom EPSO nás urýchlene informujte prostredníctvom kontaktného formulára o tom, že ste vykonali zmenu. My na základe toho oznámime zmenu vašej e-mailovej adresy nášmu dodávateľovi.

Ak potrebujete zmeniť svoju e-mailovú adresu, ale už nemáte prístup k e-mailovej adrese priradenej k vášmu kontu EPSO, postupujte takto:

Pošlite nám správu prostredníctvom kontaktného formulára spolu s kópiou vášho preukazu totožnosti alebo cestovného pasu tak, aby bol viditeľný váš dátum narodenia. To nám umožní identifikovať vás v systéme a zmeniť vašu e-mailovú adresu.