Overte si, či používate správne prihlasovacie meno a heslo (pozri „Zabudli ste používateľské meno/login? /Zabudli ste heslo?“). 

Upozornenie: Nie je povolené vytvoriť si viac ako jedno konto EPSO. Ak však bolo vaše konto EPSO zrušené, môžete si pre svoje budúce prihlášky vytvoriť nové konto. Vaše konto EPSO bolo možno zrušené v súlade s našimi podmienkami ochrany osobných údajov. Pravidelne rušíme tieto typy kont: 

• kontá EPSO bez prihlášok, ktoré boli vytvorené pred viac ako jedným rokom, 

• kontá EPSO s jednou alebo viacerými prihláškami, pričom každá z nich spĺňa aspoň jedno z týchto kritérií: 

• boli ste zaradený/zaradená na rezervný zoznam úspešných uchádzačov a pred viac ako rokom ste boli prijatý/prijatá do zamestnania, 

• boli ste zaradený/zaradená na rezervný zoznam úspešných uchádzačov a neboli ste prijatý/prijatá do zamestnania, ale rezervný zoznam je už neplatný, 

• neboli ste zaradený/zaradená na rezervný zoznam úspešných uchádzačov a výberové konanie, na ktoré ste sa prihlásili, je uzavreté už viac ako jeden rok. 

Môžete mať len jedno konto EPSO. Ak by ste si vytvorili viac kont, môžete byť v ktorejkoľvek fáze výberového konania vylúčený/vylúčená. 

To, či už máte konto EPSO, si môžete overiť tu: Zabudli ste používateľské meno/login? Postupne zadajte všetky e-mailové adresy, ktoré ste mohli uviesť pri vytváraní konta EPSO, a skontrolujte, či ste na niektorú z nich dostali e-mail. 

Následne si môžete obnoviť aj svoje heslo, aby ste mohli znova získať prístup k svojmu kontu EPSO: Zabudli ste heslo? 

Ak sa napriek tomu nemôžete prihlásiť, ak si neviete spomenúť na prihlasovacie údaje alebo už nemáte prístup k e-mailovej adrese uvedenej vo vašom konte EPSO, obráťte sa na nás. Ak nám zašlete kópiu svojho občianskeho preukazu alebo cestovného pasu a uvediete svoju novú e-mailovú adresu, môžeme e-mailovú adresu uvedenú vo vašom konte EPSO zmeniť. 

Ak potrebujete zmeniť svoju e-mailovú adresu a stále máte prístup k e-mailovej adrese priradenej k vášmu kontu EPSO, postupujte takto: 

Svoju e-mailovú adresu (na komunikačné účely) môžete zmeniť vo svojom konte EPSO sami kliknutím na „Osobné údaje“ a následne na „Upraviť moje osobné údaje“. Nezabudnite uložiť zmeny, ktoré ste vykonali. 

Po prepojení vašej novej e-mailovej adresy s vaším kontom EPSO nás urýchlene informujte prostredníctvom kontaktného formulára o tom, že ste vykonali zmenu. My na základe toho oznámime zmenu vašej e-mailovej adresy nášmu dodávateľovi. 

Ak potrebujete zmeniť svoju e-mailovú adresu, ale už nemáte prístup k e-mailovej adrese priradenej k vášmu kontu EPSO, postupujte takto: 

Pošlite nám správu prostredníctvom kontaktného formulára spolu s kópiou vášho preukazu totožnosti alebo cestovného pasu tak, aby bol viditeľný váš dátum narodenia. To nám umožní identifikovať vás v systéme a zmeniť vašu e-mailovú adresu.