Policy för ombokning av prov av medicinska skäl eller familjeskäl

Om du som sökande inte kan delta i ditt bokade onlineprov på grund av

ett medicinskt tillstånd eller
en nödsituation som rör en nära anhörig

kan du ansöka om ett nytt provdatum genom att skicka in giltiga styrkande handlingar.

Hälsorelaterade nödsituationer gäller vanligen oförutsedda och oundvikliga medicinska tillstånd, olyckor eller medicinska händelser som orsakar plötslig eller betydande fysisk, kognitiv eller psykisk nedsättning på eller omkring provdagen och som gör det omöjligt att delta i provet.

Här nedanför finns en lista över de vanligaste medicinska tillstånd och nödsituationer som kan motivera att du inte kan delta i Epsos prov.

Medicinska orsaker

Allvarlig akut sjukdom (t.ex. hög feber på grund av en virus- eller bakterieinfektion, influensa eller covid-19)
Akut gastroenterit
Allvarliga allergiska reaktioner eller astmaanfall, andningssvårigheter
Stroke eller hjärtinfarkt, hypertensiv kris
Yrsel eller akut balansstörning
Krampanfall, migrän, panikattacker
Återhämtning efter operation
Inläggning på sjukhus på grund av plötslig sjukdom, olycka (akut skada) eller akutkirurgi
Graviditetskomplikationer (t.ex. plötsliga värkar eller missfall)
Andra tillstånd som kräver akut medicinsk vård och som gör det omöjligt för dig att delta i provet

Obs: Listan är vägledande och inte uttömmande. Varje ansökan bedöms för sig och Epso kan vid behov be om ytterligare klargöranden eller medicinsk dokumentation.

Familjerelaterade nödsituationer

Allvarlig medicinsk nödsituation som drabbar en nära anhörig och kräver akut sjukhusinläggning eller livräddande vård på provdagen eller dagen före.
Sjukhusinläggning eller intensivvård av en nära anhörig på grund av ett allvarligt tillstånd på provdagen eller dagen före.
En nära anhörigs död på provdagen eller dagen före.
Nära anhörigs begravning på provdagen.

Vid tillämpningen av den här policyn avses med nära anhörig en släkting i rätt uppstigande eller nedstigande led i två generationer (föräldrar, barn, mor- och farföräldrar och barnbarn), syskon, make eller registrerad partner.

Så lämnar du in en ansökan om ombokning

Om du inte kan delta i ett prov måste du skicka in styrkande handlingar via kontaktformuläret så snabbt du kan före provdatumet eller senast vid fristen för att lämna in tekniska klagomål enligt meddelandet om uttagningsprov eller inbjudan att lämna intresseanmälan.

Om du inte kan skicka in styrkande handlingar inom den tidsfristen (på grund av till exempel en olycka eller sjukhusinläggning) måste du skicka in dem så snart som möjligt därefter. I sådana fall ska de styrkande handlingarna gälla

provdatumet

och

tiden mellan fristen för att lämna in tekniska klagomål och datumet då handlingarna skickas in.

Läkarintyg för medicinska tillstånd måste

styrka att du har undersökts av en läkare före eller på den dag du missade provet
uttryckligen gälla provdatumet – intyg som gäller en vag period godtas inte
uttryckligen ange att du av medicinska skäl var oförmögen att göra provet på det bokade datumet och ange skälet till varför du var oförmögen att delta – vaga beskrivningar eller intyg om sjukfrånvaro som inte utförligt beskriver din oförmåga att delta i provet godtas inte.

Om det gäller en nära anhörig som har blivit allvarligt sjuk eller avlidit gäller följande för de styrkande handlingarna:

De måste vara en sjukhusrapport, ett dödsfallsintyg eller en annan officiell handling som styrker händelsen.
Det måste tydligt framgå att händelsen inträffade på provdagen eller dagen före.
Det juridiska familjebandet mellan dig och den person som varit inlagd på sjukhus, var sjuk eller har avlidit måste framgå.

De styrkande handlingarna ska vara utfärdade på ett av EU:s 24 officiella språk. Annars måste de åtföljas av en översättning till ett av de språken.

Epso kommer att göra sitt yttersta för att snarast möjligt bekräfta att vi har tagit emot de styrkande handlingar som skickats före provdagen med e-post. Men om de styrkande handlingarna skickas kort tid före den bokade provtiden kan vi inte garantera en snabb bekräftelse.

Om du deltar i provet fastän du har skickat in styrkande handlingar anses du vara kapabel att delta i provet. Därför får du inte göra om provet med motiveringen att sjukdom eller annan nödsituation kan ha påverkat ditt resultat.

Epso ansvarar för att kontrollera giltigheten för alla inskickade handlingar. Kontrollen omfattar en verifiering av att alla obligatoriska krav som anges ovan har uppfyllts.

Om handlingarna saknar viktig information kan Epso begära ytterligare upplysningar innan ett slutligt beslut fattas.

Meddelande av beslut:

Om din ansökan om ombokning godkänns registreras den och du informeras om nästa tillgängliga provtillfälle som du kan kallas till.
Om din ansökan inte godkänns får du ett meddelande om beslutet tillsammans med en förklaring.

Prov efter en godkänd ansökan om ombokning

Utöver det första provdatumet kan Epso föreslå två provtillfällen till om du har lämnat in en godkänd ansökan om ombokning, som styrks av lämpliga styrkande handlingar:

Ett uppsamlingsprov, som vanligtvis anordnas 3–4 veckor efter det första provet och som görs på ett förutbestämt datum.
Ett extrainsatt prov, som främst gäller sökande som råkat ut för extraordinära omständigheter (t.ex. allvarliga tekniska störningar, graviditet i slutskedet eller pågående medicinsk oförmåga på datumet för det första provet och uppsamlingsprovet).
Datumen för det extrainsatta provet planeras utifrån Epsos operativa tillgänglighet och tillgången på provinnehåll.
Epso kan inte ta hänsyn till dina möjligheter att delta när vi planerar det extrainsatta provet eftersom flera sökande kan kallas till samma prov.

Om du inte kan delta i det första provet och ditt läkarintyg eller dina handlingar om andra förhinder godkänns erbjuds du att delta i uppsamlingsprovet.

Om du varken kan delta i det första provet eller uppsamlingsprovet på grund av

upprepade motiverade ansökningar om ombokning av medicinska skäl eller en nödsituation som omfattar de båda datumen
eller
ett motiverat långvarigt medicinskt tillstånd som gäller vid de båda datumen

erbjuds du att delta i det extrainsatta provet. Ombokningen registreras och du informeras om det nya provdatumet.

Om du inte kan delta i något av de tre provtillfällen som erbjuds (det första provet, uppsamlingsprovet och det extrainsatta provet) anses ditt deltagande i uttagningsprovet som avslutat.

Epso är inte på något sätt skyldig att erbjuda ytterligare provmöjligheter utöver det extrainsatta provet.

Med respekt för principerna om proportionalitet och god förvaltning måste Epso hitta den rätta avvägningen mellan att å ena sidan skydda intresset hos sökande som drabbas av oförutsedda händelser (som sjukdom eller andra akuta förhinder) och å andra sidan Epsos intresse av att snabbt förse EU-institutionerna med godkända sökande och de berättigade förväntningarna hos andra sökande om att väljas ut på ett rättvist och snabbt sätt utan onödiga förseningar. Därför måste Epso hitta ett upplägg som på ett adekvat sätt skyddar intresset hos de sökande som drabbas av oförutsedda händelser utan att skapa oproportionerliga förseningar och avbrott i uttagningsprovets tidsschema.

Om ditt deltagande avbryts på grund av att du inte deltar i provet påverkas inte ditt deltagande i andra (parallella eller framtida) uttagningsprov.

Uppgiftsskydd och arkivering

Alla ärenden som gäller ombokning på grund av ett medicinskt tillstånd eller en familjerelaterad nödsituation dokumenteras och dokumentationen sparas på ett säkert ställe i enlighet med gällande dataskyddsregler. De insamlade uppgifterna används enbart för att handlägga ansökan om ombokning och säkerställa att de fastställda förfarandena följs.

Alla förfaranden genomförs i enlighet med relevanta rättsliga krav. De sökandes personuppgifter behandlas i enlighet med Epsos meddelanden om skydd av personuppgifter (DPR-EC-01159 och DPR.EC-30388), där gällande dataskyddsprinciper, lagringsperioder och de registrerades rättigheter beskrivs.