Jeigu jums kiltų rimtų abejonių dėl testo klausimo turinio, per tris kalendorines dienas nuo kompiuterinių testų laikymo dienos kreipkitės į mus naudodamiesi tiktai EPSO interneto svetaine (Ryšių su kandidatais centras) ir aprašykite, koks tai buvo klausimas (nurodykite jo turinį), kad jį būtų galima nustatyti, taip pat kuo aiškiau apibūdinkite numanomą klaidą. Taip pat nurodykite savo kandidato numerį (žr. atitinkamą pranešimo apie konkursą priedą).

Jeigu, nepaisant vykdomos kruopščios kokybės kontrolės, nurodytas klausimas netenkins griežtų EPSO kokybės kriterijų, bus imtasi tokių priemonių:

• minėtas klausimas bus pataisytas arba pašalintas iš duomenų bazės,
• klausimas bus atšauktas (panaikintas), o taškai bus perskirstyti likusiems testo klausimams.
• Perskaičiuojami tik tų kandidatų, kuriems buvo pateiktas tas (tie) klausimas (-ai), taškai.
• Testų vertinimo balai skiriami taip, kaip nurodyta atitinkamuose pranešimo apie konkursą skirsniuose.

Atsakymą į skundą dėl testų turinio gausite prieš pat paskelbiant testų rezultatus kandidatų EPSO aplankuose.