Máte-li vážné pochybnosti o obsahu otázky v testu, můžete se během tří kalendářních dnů od data konání testu obrátit na kontaktní středisko úřadu EPSO pro uchazeče (avšak pouze přes internetové stránky úřadu EPSO). Napište, o kterou otázku se jedná (čeho se týkala), abychom ji mohli identifikovat, a co nejjasněji údajnou chybu popište. Uveďte rovněž své číslo uchazeče (viz příslušná příloha oznámení o výběrovém řízení).

Pokud daná otázka i přes důkladnou kontrolu ze strany úřadu EPSO nesplňuje jeho přísná kritéria kvality, budou přijata nápravná opatření, při nichž se bude postupovat následovně:

• Otázka bude opravena nebo vyřazena z databáze.
• Otázka bude zrušena („neutralizovaná“) a body se rozdělí mezi zbývající otázky testu.
• Přepočet se dotkne pouze uchazečů, kterým byla dotyčná otázka položena.
• Způsob bodového hodnocení testů uvedený v příslušných oddílech oznámení o výběrovém řízení zůstává beze změn.

Odpověď na vaši stížnost týkající se obsahu testu obdržíte krátce před zveřejněním výsledků testu v účtech EPSO jednotlivých uchazečů.