Dacă aveți îndoieli serioase cu privire la conținutul unei întrebări din test, vă rugăm să ne contactați numai prin intermediul site-ului EPSO  (Serviciul de contact pentru candidați) în termen de 3 zile calendaristice de la data la care ați susținut testul cu variante multiple de răspuns. Descrieți conținutul întrebării (pentru a o identifica) și explicați natura presupusei erori. Nu uitați să menționați numărul dumneavoastră de candidat (a se vedea anexa corespunzătoare la Anunțul de concurs).

Dacă, în ciuda controalelor stricte de calitate, o anumită întrebare nu respectă criteriile ridicate de calitate aplicate de EPSO, vor fi luate următoarele măsuri corective:

• întrebarea va fi corectată sau scoasă din baza de date
• întrebarea va fi anulată („neutralizată”), iar punctajul care îi revenea va fi redistribuit între celelalte întrebări din test
• recalcularea va viza numai candidații care au primit întrebarea (întrebările) respectivă (respective)
• notarea testelor rămâne cea indicată în secțiunile relevante ale anunțului de concurs.

Veți primi un răspuns la reclamația privind conținutul testului cu puțin timp înainte de publicarea rezultatelor testelor în conturile EPSO ale candidaților.