In caso di grave dubbio sul contenuto di una domanda, ti invitiamo a contattarci esclusivamente tramite il sito web dell'EPSO (sportello candidati) entro 3 giorni di calendario dallo svolgimento dei test a scelta multipla, descrivendo il contenuto della domanda, affinché possa essere individuata, e spiegando con la maggiore chiarezza possibile in che cosa consiste il presunto errore. Ti invitiamo anche a specificare il numero della tua candidatura (vedi il relativo allegato del bando di concorso).

Se una domanda risulta non essere conforme ai rigorosi criteri di qualità dell'EPSO, nonostante gli approfonditi controlli di qualità in atto, le misure correttive sono le seguenti:

• la domanda viene rettificata o eliminata dalla banca dati
• la domanda viene annullata ("neutralizzata") e i punti sono ridistribuiti tra le altre domande del test.
• Soltanto i candidati che hanno ricevuto la domanda o le domande in questione sono interessati dal ricalcolo.
• Il punteggio per le prove indicato nelle sezioni corrispondenti del bando di concorso resta invariato.

I candidati riceveranno una risposta al reclamo sul contenuto della prova poco prima della pubblicazione dei risultati delle prove nel loro account EPSO.