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FAQs

Houve um problema com uma pergunta de uma prova ou com o conteúdo da prova. O que posso fazer?

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Processos de seleção de agentes contratuais

Se tiver reservas sérias quanto ao teor de uma pergunta de um teste de escolha múltipla para seleção de agentes contratuais, contacte-nos no prazo de um (1) dia, isto é, até ao final do dia seguinte ao da realização do teste.

Descreva claramente as circunstâncias, não se esquecendo de indicar o seu número de candidato, indicado no convite à manifestação de interesse.

Se uma determinada pergunta não cumprir os critérios de qualidade do EPSO, serão aplicadas as seguintes medidas corretivas:

  • a pergunta em questão será corrigida ou retirada da base de dados
  • se o EPSO considerar que um candidato foi prejudicado, podem ser adotadas medidas corretivas (nesse caso, o EPSO atribuirá ao candidato em causa um ponto a mais por cada pergunta anulada, até ao máximo de um ponto por pergunta no total)

Não serão aplicadas nenhumas medidas corretivas aos candidatos cujos resultados não sejam afetados pelo deferimento da reclamação, quer por terem obtido a pontuação mínima exigida quer por não atingirem a pontuação ou pontuações mínimas mesmo no caso de a reclamação ser aceite.

Não serão tidas em consideração as reclamações apresentadas fora de prazo ou que não descrevam claramente as perguntas contestadas e/ou os erros alegados. Também não serão tidas em consideração as reclamações relativas exclusivamente a problemas de tradução, sem mais explicações.

 

Concursos gerais para pessoal permanente

Se tiver sérias dúvidas quanto ao conteúdo de uma prova (prova escrita ou teste de escolha múltipla específica), contacte-nos através do formulário de contacto que figura na sua conta no Portal Único do Candidato no prazo de três dias de calendário a contar da data da prova.

Deve descrever claramente a pergunta ou a parte da prova em causa e a natureza do erro alegado, indicando o seu número de candidato (ver o anexo relevante do aviso de concurso).

Se o teor da prova não cumprir os critérios de qualidade do EPSO, serão aplicadas medidas corretivas. Receberá uma resposta à reclamação antes da publicação dos resultados das provas na sua conta de candidato.