Um zu sehen, ob Ihr EU-Login-Konto korrekt eingerichtet ist, gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen und befolgen Sie diese Schritte:

• Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
• Klicken Sie in der oberen rechten Ecke neben Ihrem Namen auf das Zahnradsymbol (Einstellungen).
  
  
   
• Klicken Sie auf „Mein Konto“. Dort finden Sie allgemeine Informationen über Ihr EU Login sowie Ihre eindeutige Kennung und die damit verbundene E-Mail-Adresse.
   

1. Eine eindeutige Kennung, die mit „v00“ beginnt, zeigt an, dass Ihr Konto mit einer Drittanbieteranwendung für die elektronische Identifizierung (eID-Plattformen wie itsme, SPID, ROeID, DigiD, MitID usw.) oder Anwendungen wie Facebook oder Google erstellt wurde. Diese Konten können nicht für das Single Candidate Portal verwendet werden.
    
2. Wenn Sie derzeit für ein Organ oder eine Einrichtung der EU arbeiten, lesen Sie die Hinweise zu EU Login für interne EU-Bedienstete.
    
3. Wenn Sie früher für ein Organ oder eine Einrichtung der EU gearbeitet haben, ist Ihr EU-Login-Konto wahrscheinlich mit einer bestehenden eindeutigen Kennung verknüpft.
   Falls Sie Probleme bei der Einrichtung Ihres Kontos im Single Candidate Portal haben, erstellen Sie ein neues EU-Login-Konto unter Verwendung einer anderen E-Mail-Adresse. Unter „Mein Konto“ in Ihrem EU-Login-Konto können Sie sehen, um welche Kontoart es sich handelt.
    
4. Wenn Sie noch keine Zwei-Faktor-Authentifizierung (Mobilgerät oder vertrauenswürdige Plattform) eingerichtet haben, können Sie sich mit Ihrem Konto noch nicht beim Single Candidate Portal anmelden. Bitte fügen Sie in Ihrem EU-Login-Profil eine Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethode hinzu. Lesen Sie auch die Anleitung zum Hinzufügen einer vertrauenswürdigen Plattform.
    

Die zur Erstellung Ihres EU-Login-Kontos verwendete E-Mail-Adresse muss eine private E-Mail-Adresse sein. Die Verwendung einer dienstlichen E-Mail-Adresse kann dazu führen, dass Sie den Zugang zu Ihrem EU Login und folglich auch zum Single Candidate Portal verlieren.

Allgemeine Auswahlverfahren (Single Candidate Portal)

Wenn Sie EU-Bediensteter sind und Ihr Konto mit einem EU-Login erstellt wurde, werden Ihre personenbezogenen Daten aus den internen Personalakten (Sysper) importiert und können im Single Candidate Portal nicht geändert werden.

Wenn Sie ein externer Bewerber sind und Ihr Konto mit Ihrem persönlichen EU-Login erstellt haben, können Sie über das Menü „Kontakt“ in Ihrem Konto Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Jedem Änderungsantrag ist ein offizielles Dokument beizufügen, mit dem die Änderung begründet wird.

Die Bearbeitung kann mehrere Tage in Anspruch nehmen, daher bitten wir Sie, nicht mehrere identische Anträge zu stellen. Sie müssen die Validierung der Änderungen nicht abwarten, sondern können direkt Ihre Anmeldung/Testbuchung fortsetzen.

Auswahlverfahren für Vertragsbedienstete (EPSO-Konto)
Klicken Sie in Ihrem EPSO-Konto auf „Persönliche Daten“ und folgen Sie den Anweisungen.

Zur Änderung Ihres Nachnamens, Ihres Geburtsnamens, Ihres Vornamens, Ihres Geburtsdatums oder Ihrer Staatsangehörigkeit müssen Sie einen Antrag mit einer Kopie eines amtlichen Nachweises (z. B. Reisepass, Personalausweis, rechtswirksames Dokument) an EPSO-PERS-DATA@ec.europa.eu senden.

Sobald Ihr Antrag genehmigt wurde, erscheinen die aktualisierten Daten in Ihrem EPSO-Konto.

Anträge können abgelehnt werden, wenn nicht innerhalb von fünf Tagen entsprechende Belege vorgelegt wurden.

Die Bearbeitung kann mehrere Tage in Anspruch nehmen, daher bitten wir Sie, nicht mehrere identische Anträge zu stellen. Sie müssen die Validierung der Änderungen nicht abwarten, sondern können direkt Ihre Anmeldung/Testbuchung fortsetzen.

Bitte beachten Sie, dass Ihre validierten neuen persönlichen Daten bei Ihren validierten Bewerbungen berücksichtigt werden.

In den meisten Fällen können die Bewerber*innen nicht auf ihre Bewerbung(en) zugreifen, weil sie mehrere Konten im Single Candidate Portal (SCP) eingerichtet haben, die mit verschiedenen EU-Login-Konten verknüpft sind, und versuchen, über das falsche SCP-Konto auf ihre Bewerbung(en) zuzugreifen. 

Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um das richtige Konto zu ermitteln und wieder Zugang zu Ihrer Bewerbung zu erhalten.

Schritt 1: Ermitteln Sie alle EU-Login-Konten, die mit Ihrer/Ihren E-Mail-Adresse(n) verknüpft sind

• Suchen Sie die automatische E-Mail-Benachrichtigung vom EU-Login-Authentifizierungsdienst, die nach der Erstellung Ihres EU-Login-Kontos generiert wurde. In dieser E-Mail finden Sie Ihre Benutzerkennung, die in der Regel mit „n00“ beginnt.

Wenn Sie diese E-Mail nicht finden können:

• Gehen Sie auf: https://webgate.ec.europa.eu/cas
• Geben Sie jede Ihrer E-Mail-Adressen ein und klicken Sie auf „Weiter“, um zu prüfen, ob ein EU-Login-Konto mit dieser Adresse verknüpft ist.
• Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern, klicken Sie auf „Passwort vergessen?“.
• Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen haben, prüfen Sie so jede Ihrer E-Mail-Adressen.

Schritt 2: Sobald Sie alle Ihre EU-Login-Benutzerkennungen ermittelt haben:

•  Melden Sie sich mit jeder Benutzerkennung (nicht mit Ihrer E-Mail-Adresse) im Single Candidate Portal an, bis Sie das Konto finden, das Ihre Bewerbung(en) enthält.
   

Denken Sie daran, dass jede EU-Login-Benutzerkennung mit einem eigenen Passwort und einer Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethode verknüpft ist. Sie müssen also das Passwort und die Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethode verwenden, die mit der Benutzerkennung verknüpft sind, mit der Sie sich anmelden.

Schritt 3:

Wenn Sie Ihre Bewerbung(en) noch immer nicht finden können, aber Zugang zu mindestens einem SCP-Konto haben, wenden Sie sich bitte an EPSO und geben Sie 

• alle Ihre EU-Login-Benutzerkennungen und alle Ihre E-Mail-Adressen an.

Wenn Sie keinen Zugang zum Single Candidate Portal haben, verwenden Sie bitte das Kontaktformular auf unserer Website.

Wichtig 

• Erstellen Sie kein neues EU-Login-Konto, wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Bewerbung zu finden.
• Verwenden Sie nicht eID, Google oder Facebook zur Anmeldung
• Löschen Sie keine EU-Login-Konten. Gelöschte Konten können nicht wiederhergestellt werden.
• Bei Problemen mit EU Login wenden Sie sich bitte unter Benötigen Sie weitere Hilfe? - Europäische Union an den EU-Login-Helpdesk.

Notieren Sie sich unbedingt die Benutzerkennung, die Zwei-Faktor-Authentifizierung und die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem SCP-Konto verknüpft sind.

Siehe auch: Überprüfen Sie, ob Ihr Konto korrekt eingerichtet ist.
 

Um das Single Candidate Portal zu nutzen, müssen Sie zunächst ein EU-Login-Konto einrichten. 

Klicken Sie nach dem Lesen der Anleitungsseite auf diesen Link, um Ihr EU-Login-Konto zu erstellen und die erforderlichen Felder auszufüllen.

Wenn Sie technische Probleme im Zusammenhang mit dem EU-Login haben, konsultieren Sie bitte die EU-Login-Hilfeseite.

Siehe auch: Wie kann ich sehen, ob mein EU-Login-Konto korrekt eingerichtet ist?

Wenn Sie sich zu den Auswahlverfahren für Vertragsbedienstete anmelden, können Sie keine Belege mit Ihrer Bewerbung verknüpfen. 

Die einstellenden Dienststellen teilen Ihnen mit, wann Sie Unterlagen einreichen sollen, die die in Ihrer Bewerbung gemachten Angaben belegen. 

Die einstellenden Dienststellen entscheiden, welche Unterlagen akzeptiert werden.

Ständiges Personal – allgemeine Auswahlverfahren:

Die Datenschutzerklärung enthält ausführliche Informationen über die Verarbeitung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit allgemeinen Auswahlverfahren und Online-Tests.

Mit der Einrichtung Ihres Bewerberkontos bestätigen Sie, dass Sie die für EPSO-Bewerberkonten geltenden Regeln (Single Candidate Portal) einhalten werden.

Auswahlverfahren für Vertragsbedienstete

Die Datenschutzerklärung und die Datenschutzerklärung für Online-Tests enthalten ausführliche Informationen über die Verarbeitung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Auswahlverfahren und Online-Tests für Vertragsbedienstete.

Mit der Einrichtung Ihres Bewerberkontos bestätigen Sie, dass Sie die für EPSO-Konten geltenden Regeln einhalten werden.

Single Candidate Portal (allgemeine Auswahlverfahren):  

Siehe die häufig gestellten Fragen auf der EU-Login-Hilfeseite: Wie kann ich mein EU Login-Passwort ändern/zurücksetzen? – Europäische Union 

EPSO-Konto (Auswahlverfahren für Vertragsbedienstete):  

Gehen Sie zu dieser Seite und befolgen Sie die Anweisungen. 

Sie erhalten eine E-Mail an die mit Ihrem EPSO-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse. Sie haben 24 Stunden Zeit, um Ihr neues Passwort zu aktivieren. Nach 24 Stunden ist der Link abgelaufen, und Sie müssen Ihr Passwort erneut zurücksetzen.

Sollten Sie weiterhin Probleme beim Einloggen in Ihr Konto haben, wenden Sie sich bitte umgehend an den EPSO-Support. 

Sollten Sie weiterhin Probleme beim Zugriff auf Ihr Konto haben, wenden Sie sich bitte umgehend an den EPSO-Support.

Das EPSO-Personal erfragt Ihr Passwort nie über E-Mail. Loggen Sie sich stets über eine sichere Verbindung ein, die durch das Symbol eines Vorhängeschlosses gekennzeichnet ist.

In der Vergangenheit wurden alle EPSO-Auswahlverfahren über das EPSO-Konto abgewickelt. EPSO geht nun schrittweise zu einer neuen Plattform über: dem Single Candidate Portal.

Derzeit werden je nach Art des Auswahlverfahrens unterschiedliche Plattformen und Bewerberkonten verwendet:

• Für allgemeine Auswahlverfahren, die nach dem 1. Januar 2025 veröffentlicht werden, muss das Single Candidate Portal genutzt werden. 
• Bei allgemeinen Auswahlverfahren, die bis einschließlich 31. Dezember 2024 veröffentlicht wurden, und bei Auswahlverfahren für Vertragsbedienstete ist bis auf Weiteres das EPSO-Konto weiter zu nutzen.

Im Single Candidate Portal können die Bewerberinnen und Bewerber mehr als ein Profil haben. Es ist jedoch nur ein EPSO-Konto zulässig. Wer mehr als ein EPSO-Konto hat, könnte von dem Auswahlverfahren ausgeschlossen werden.

Bitte halten Sie Ihre Kontodaten auf dem neuesten Stand und überprüfen Sie Ihr Konto regelmäßig, da EPSO es für die Kommunikation mit den Bewerberinnen und Bewerbern nutzt.