EPSO robi wszystko, aby zapewnić kandydatom sprawiedliwą i przejrzystą procedurę testowania. Podczas testów online mogą jednak czasem wystąpić problemy techniczne.

W odpowiedzi na te problemy opracowaliśmy politykę w zakresie rozpatrywania skarg kandydatów zdających testy EPSO, aby zapewnić szybkie i sprawiedliwe rozwiązywanie tego rodzaju kwestii. Chcemy, aby testy każdego kandydata przebiegały w atmosferze szacunku, sprawiedliwości i wiarygodności.

Tekst naszej polityki jest również dostępny do pobrania w wersji WORD i PDF. Obecnie dostępny tylko w języku angielskim.