EPSO wil een eerlijk en transparant testproces voor alle kandidaten waarborgen. We erkennen echter dat er tijdens onlinetests soms technische problemen kunnen zijn.

Daarom hebben we een beleid voor de afhandeling van klachten over tests opgesteld, dat ervoor moet zorgen dat we dergelijke problemen snel en eerlijk kunnen oplossen. We streven ernaar om de tests voor alle kandidaten respectvol, rechtvaardig en soepel te laten verlopen.

U kunt dit beleid ook downloaden als Word- of pdf-versie. Momenteel is dit document alleen beschikbaar in het Engels.