L'EPSO si impegna a garantire a tutti i candidati una procedura di esame equa e trasparente, pur riconoscendo che nel corso delle prove online potrebbero occasionalmente verificarsi problemi tecnici.

Per far fronte a tale situazione e assicurare una risoluzione rapida ed equa dei problemi incontrati abbiamo definito una politica per la risoluzione dei reclami relativi alle prove sostenute. Il nostro obiettivo è garantire a tutti i candidati una procedura di esame rispettosa, equa e affidabile.

Il testo della politica è disponibile in formato WORD e PDF (attualmente disponibile solo in inglese).