Svaki kandidat može u roku od dvije godine od datuma navodne nepravilnosti podnijeti pritužbu Europskom ombudsmanu.
FAQs
Below you can find the answer to your question. If you are searching in your language and you are not getting any results, please try in English. The content may not yet be translated.
Vilken typ av klagomål är relevant i mitt fall?
Pritužbe
Ako ste kandidat koji je potvrdio prijavu na neki od EPSO-ovih otvorenih natječaja ili postupaka odabira, imate pravo podnijeti bilo koju vrstu pritužbe.
U obavijesti o natječaju opisani su svi načini na koje možete podnijeti pritužbu.
Imam poteškoća pri ispunjavanju obrasca za prijavu. Što mogu učiniti?
Moja prijava
EPSO-ovi sustavi podržavaju najčešće korištene internetske preglednike. Ako naiđete na probleme, pokušajte prvo promijeniti preglednik prije nego što nam se obratite.
Ne preporučuje se ispunjavanje obrasca za prijavu na mobilnom uređaju.
Za jedinstveni portal za kandidate (Single Candidate Portal):
Ako primite poruku da se ne možete prijaviti za određeni postupak odabira, najvjerojatnije već imate nacrt prijave, koji ćete vidjeti kad stranicu za prijavu pomaknete prema dolje. Dovršite ga i pošaljite prije isteka roka.
Za EPSO račun:
Za kretanje po obrascu za prijavu nemojte se koristiti gumbima „Naprijed” („Forward”) i „Natrag” („Back”). Isto tako, za prelazak s jedne na drugu prijavu u EPSO računu (npr. ako želite doći do podataka iz prethodnih prijava) izbjegavajte gumbe preglednika i radije se koristite gumbima zaslona (npr. „Natrag na račun”, „Back to account”).
Podatke kopirajte/lijepite samo iz običnih tekstnih datoteka (.txt) otvorenih u jednostavnom programu za obradu teksta (npr. NotePad u operacijskom sustavu Windows, TextEdit u sustavu Mac OS X) kako biste izbjegli umetanje nepotrebnih razmaka ili nekompatibilnih znakova.
Ako ne možete potvrditi prijavu, provjerite je još jednom u kartici „Pregled”. Crvenom bojom istaknute su nepotpune ili netočne informacije.
Ako se problem ne otkloni, obratite se EPSO-ovoj Službi za kontakt s kandidatima odmah, a svakako znatno prije isteka roka jer ne možemo jamčiti da ćete dobiti odgovor ako je vaše pitanje poslano manje od pet dana prije isteka roka. Napominjemo da se prijave koje nisu podnesene u roku ne mogu uzeti u obzir.
Ne mogu izraditi svoj račun kandidata, pristupiti mu i/ili se njime koristiti s pomoću alata za tehničku pomoć koje koristim zbog svojeg invaliditeta. Što trebam učiniti?
Single Candidate Portal/EU Login
Pristupačnost je EPSO-u vrlo važna. Stalno nastojimo poboljšati pristupačnost svoje komunikacije i postupaka odabira.
Ako ipak naiđete na poteškoće u pristupanju vašem računu kandidata ili našim internetskim stranicama, odmah nam se obratite s primjedbama, problemima i preporukama.
EPSO po potrebi izrađuje prilagođene formate za asistivnu tehnologiju.
Više informacija o EPSO-ovu radu na poboljšanju pristupačnosti možete pronaći na našoj internetskoj stranici o jednakim mogućnostima.
How can I request special accommodations for the tests due to a disability or medical condition?
Osobe s visokoškolskom diplomom (administratori – AD 5)
You should read the information on Equal opportunities, Diversity and Inclusion, including the guide on How to request specific adjustments for the selection tests.
Please note that in order to benefit from reasonable adjustments to the selection tests, you will have to produce a certificate confirming your disability or medical condition issued by a competent national organisation and/or a specialist.
Don’t forget to fill your application and the form by the deadline for application.
Trudna sam ili dojim i imam pitanje u vezi sa sudjelovanjem u testovima odabira. Kome se trebam obratiti?
Jednake mogućnosti
Ako ste u trenutku prijave za postupak odabira trudni, pitanja, probleme ili zahtjeve za prilagođene uvjete polaganja testova navedite u internetskom obrascu koji ćete trebati ispuniti nakon što pošaljete prijavu. Poveznica na internetski obrazac nalazit će se u prijavi. Obavezno priložite potvrdu o trudnoći s predviđenim ili stvarnim terminom poroda.
Ako za trudnoću saznate kasnije ili rodite tijekom postupka odabira, obratite se što prije posebnom timu EPSO-a e-poštom na adresu epso-accessibility@ec.europa.eu te mu dostavite potvrdu o trudnoći s predviđenim ili stvarnim terminom poroda.
Razmotrit ćemo vaš zahtjev i obavijestiti vas o raspoloživim mogućnostima.
Zbog invaliditeta ili zdravstvenog problema potrebna mi je prilagodba uredske opreme i/ili radnog okruženja. Kome se trebam obratiti?
Uspješni kandidati / zapošljavanje
Napominjemo da EPSO zbog poštovanja povjerljivosti podataka i načela nediskriminacije neće proslijediti informacije o vašem invaliditetu i posebnim potrebama službama koje zapošljavaju novo osoblje.
Ako su vam zbog invaliditeta ili zdravstvenog problema potrebne prilagodbe ili imate posebne potrebe, o tome morate izravno obavijestiti svojeg budućeg poslodavca nakon što se zaposlite.
Informacije o pozitivnim mjerama nekih poslodavaca možete pronaći na ovoj stranici: Programi pozitivnih mjera
What should I do if I feel that I was not treated fairly during my competition due to my difference(s)?
Jednake mogućnosti
EPSO places great importance on equality, diversity and inclusion, and makes every effort to respect equal opportunities, equal treatment and equal access for all its applicants.
If you feel that you have been treated in an unfair or discriminatory way, due to one or more of the following characteristics: sex, race, colour, ethnic or social origin, genetic features, language, religion or belief, political or any other opinion, membership of a national minority, property, birth, disability, age or sexual orientation, please contact us straight away to share your observations and feelings.
We pay a lot of attention to feedback from applicants, who are at the heart of our policies and practices on equality, diversity and inclusion management. For more information on how we put these policies into practice, please see How EPSO ensure equal opportunities.
Zbog invaliditeta sam tijekom postupka odabira imao problema pri pristupanju svojem računu kandidata i/ili internetskim stranicama EPSO-a. Kome se mogu obratiti za primjedbe i preporuke?
Jednake mogućnosti
Pristupačnost je EPSO-u vrlo važna. Stalno nastojimo poboljšati pristupačnost svoje komunikacije i postupaka odabira.
Ako naiđete na poteškoće u pristupanju vašem računu kandidata ili našim internetskim stranicama, obratite nam se s primjedbama i preporukama.
EPSO po potrebi izrađuje prilagođene formate za asistivnu tehnologiju.
Vaše su nam povratne informacije ključne jer nam pomažu poboljšati naše usluge i njihovu opću pristupačnost.
Više informacija o EPSO-ovu radu na poboljšanju pristupačnosti možete pronaći na našoj internetskoj stranici o jednakim mogućnostima.
Kako se kandidatima jamče ravnopravni uvjeti?
Jednake mogućnosti
Kako bi se kandidatima osigurali ravnopravni uvjeti, prije početka postupka odabira na temelju obavijesti o natječaju određuju se objektivni kriteriji ocjenjivanja, koji se strogo primjenjuju na sve kandidate.