Ja, u kunt een klacht indienen bij de Europese Ombudsman tot twee jaar na de datum waarop de betrokken instantie volgens u in de fout is gegaan.
FAQs
Below you can find the answer to your question. If you are searching in your language and you are not getting any results, please try in English. The content may not yet be translated.
Vilken typ av klagomål är relevant i mitt fall?
Klachten
Als kandidaat met een gevalideerde sollicitatie voor een vergelijkend onderzoek of een selectieprocedure georganiseerd door EPSO kunt u alle soorten klachten indienen.
In de aankondiging van het vergelijkend onderzoek of de selectieprocedure vindt u ook een overzicht van alle manieren waarop u een klacht kunt indienen.
Ik heb problemen met mijn sollicitatieformulier. Wat nu?
Mijn sollicitatie
De EPSO-website wordt door de meest gangbare webbrowsers ondersteund. Probeer bij problemen eerst eens een andere webbrowser voor u contact met ons opneemt.
We raden u aan om uw sollicitatieformulier niet op een mobiel apparaat in te vullen.
Als u een account hebt op het kandidaatportaal:
Als u een melding krijgt dat u niet kunt solliciteren in deze selectieprocedure, hebt u waarschijnlijk al een sollicitatieformulier ingevuld zonder deze in te dienen. Wanneer u op de sollicitatiepagina naar beneden scrolt, ziet u een conceptversie van deze sollicitatie. Rond uw sollicitatie af en dien deze vóór de uiterste datum in.
Als u een EPSO-account hebt:
Gebruik niet de knoppen “Terug” of “Vooruit” (of het equivalent daarvan) van uw browser om door uw sollicitatie te navigeren of van het ene naar het andere sollicitatieformulier in uw EPSO-account te springen (omdat u bijvoorbeeld gegevens uit oude sollicitaties wilt overnemen). Doe dat altijd met de knoppen op de pagina zelf (“Terug naar account”).
Kopieer en plak alleen tekstpassages uit een zuiver tekstbestand (.txt) met behulp van een eenvoudige editor (zoals Notepad onder Windows, of TextEdit onder Mac OS X) om te voorkomen dat u onnodige spaties of incompatibele tekens overneemt.
Lukt het u niet uw sollicitatie te valideren, kijk dan eens op de overzichtspagina van uw sollicitatie. Ontbrekende of foutieve informatie wordt daar in het rood weergegeven.
Blijft u problemen ondervinden, neem dan ruim voor de deadline contact op met de informatiedienst voor EPSO-kandidaten. Stelt u een vraag later dan vijf dagen voor de deadline, dan kunnen we niet garanderen dat u op tijd antwoord krijgt. Sollicitaties die na de deadline worden ingediend, zijn ongeldig.
Ik kan geen kandidaataccount aanmaken/ik kan mijn account niet gebruiken met de tools die ik nodig heb vanwege mijn handicap. Wat nu?
Single Candidate Portal/EU Login
Toegankelijkheid is erg belangrijk voor EPSO. Wij doen er alles aan om onze communicatie en de selectieprocedures zo toegankelijk mogelijk te maken.
Mocht u toch moeilijkheden ondervinden in verband met de toegankelijkheid van uw kandidaataccount of onze website, aarzel dan niet om meteen contact met ons op te nemen, om uw opmerkingen, problemen en suggesties door te geven.
Indien nodig bieden we aangepaste formats aan waarbij hulptechnologie kan worden gebruikt.
Meer informatie over hoe EPSO de toegankelijkheid probeert te verbeteren, vindt u op onze webpagina over gelijke kansen.
How can I request special accommodations for the tests due to a disability or medical condition?
Afgestudeerden (administrateurs – AD 5)
You should read the information on Equal opportunities, Diversity and Inclusion, including the guide on How to request specific adjustments for the selection tests.
Please note that in order to benefit from reasonable adjustments to the selection tests, you will have to produce a certificate confirming your disability or medical condition issued by a competent national organisation and/or a specialist.
Don’t forget to fill your application and the form by the deadline for application.
Ik ben zwanger of geef borstvoeding en zit met vragen over mijn deelname aan de selectietests. Met wie moet ik contact opnemen?
Gelijke kansen
Bent u zwanger op het moment van inschrijving, dan kunt u eventuele vragen of problemen vermelden en aangepaste voorzieningen aanvragen via het onlineformulier dat u na de indiening van uw sollicitatie kunt invullen. De link naar het onlineformulier is te vinden in uw sollicitatie. U moet wel een medische verklaring bijvoegen waarop staat wanneer u bent uitgerekend of wanneer u bent bevallen.
Ontdekt u later dat u zwanger bent of moet u bevallen in de periode van de selectieprocedure, geef dit dan zo snel mogelijk door aan EPSO door een e-mail te sturen naar epso-accessibility@ec.europa.eu. Stuur ook een medische verklaring mee met de datum waarop u bent uitgerekend of bent bevallen.
We zullen uw verzoek bekijken en u laten weten wat de mogelijkheden zijn.
Ik heb een handicap of een medische aandoening waarvoor mijn kantooruitrusting en/of werkomgeving moet worden aangepast. Met wie moet ik contact opnemen?
Geslaagde kandidaten / indienstneming
Om de vertrouwelijkheid van uw gegevens en non-discriminatie te garanderen, verstrekt EPSO geen informatie met betrekking tot uw handicap en specifieke behoeften aan afdelingen die op zoek zijn naar personeel.
Als uw handicap of medische aandoening aanpassingen vereist of als u bepaalde specifieke behoeften hebt, moet u uw toekomstige werkgever zelf inlichten zodra u in dienst genomen bent.
Informatie over positieve acties van bepaalde werkgevers vindt u op de pagina Programma’s voor positieve actie.
What should I do if I feel that I was not treated fairly during my competition due to my difference(s)?
Gelijke kansen
EPSO places great importance on equality, diversity and inclusion, and makes every effort to respect equal opportunities, equal treatment and equal access for all its applicants.
If you feel that you have been treated in an unfair or discriminatory way, due to one or more of the following characteristics: sex, race, colour, ethnic or social origin, genetic features, language, religion or belief, political or any other opinion, membership of a national minority, property, birth, disability, age or sexual orientation, please contact us straight away to share your observations and feelings.
We pay a lot of attention to feedback from applicants, who are at the heart of our policies and practices on equality, diversity and inclusion management. For more information on how we put these policies into practice, please see How EPSO ensure equal opportunities.
Ik heb een handicap en heb problemen ondervonden met het kandidaataccount en/of de website van EPSO tijdens mijn selectieprocedure. Met wie moet ik contact opnemen voor mijn opmerkingen en suggesties?
Gelijke kansen
Toegankelijkheid is erg belangrijk voor EPSO. Wij doen er alles aan om onze communicatie en de selectieprocedures zo toegankelijk mogelijk te maken.
Mocht u toch moeilijkheden ondervinden in verband met de toegankelijkheid van uw kandidaataccount of onze website, aarzel dan niet om meteen contact met ons op te nemen en uw opmerkingen en suggesties te delen.
Indien nodig worden aangepaste formats aangeboden waarbij hulptechnologie kan worden gebruikt.
Uw feedback is van essentieel belang voor ons. Hierdoor kunnen we onze diensten verbeteren en zorgen we voor een betere toegankelijkheid voor iedereen.
Meer informatie over wat EPSO doet om de toegankelijkheid te verbeteren vindt u op onze webpagina over gelijke kansen.
Hoe garandeert u dat alle kandidaten gelijk behandeld worden?
Gelijke kansen
Op basis van de aankondiging van het vergelijkend onderzoek worden van tevoren objectieve beoordelingscriteria vastgesteld, waaraan alle kandidaten zonder uitzondering worden getoetst.